Bewertungen des Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, Ihnen und allen Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr vertrauensvolles Feedback. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Service sowie den Bereichen Zimmerausstattung, Sauberkeit und Lage rundum zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu diesen Aspekten sind für uns eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für alle Gäste zu schaffen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

wir sind schon seit vielen Jahren Stammgäste… Beim letzten Mal gab es Getränkegutscheine, wenn man auf die Reinigung des Zimmers verzichtete… Das war dieses Mal nicht der Fall. Dieses würde uns und vielleicht auch den anderen Gästen aber weiterhin einen Anreiz geben, auf die tägliche Reinigung des Zimmers zu verzichten…

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre jahrzehntelange Treue zu unserem Haus hervorzuheben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erneut mit der ruhigen Lage Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie mit unserem Service und dem freundlichen Team rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bemerkung zum sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis und zur hervorragenden Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel nehmen wir als wertvolles Lob entgegen. Ihren Hinweis bezüglich der weggefallenen Getränkegutscheine bei Verzicht auf die tägliche Zimmerreinigung haben wir aufmerksam gelesen. Ihr Feedback gibt uns einen wichtigen Impuls, über sinnvolle Anreize für nachhaltiges Verhalten nachzudenken, um das Angebot für unsere langjährigen Gäste noch attraktiver zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Stammgäste willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Wir würden jederzeit wiederkommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmerausstattung, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit sowie unseren Service so hoch einschätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit erneut zu besuchen und weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Lage schätzen wir sehr. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles in einem war das hotel in Ordnung mit hier und da ein paar Abstrichen. Siehe Bewertungen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als ordentlich empfunden haben und insbesondere Aspekte wie die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv erwähnen. Ihr offenes Feedback zu Service und Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Ihre Hinweise zur fehlenden Kühlmöglichkeit sowie zum Fön in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Schade das Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes informiert haben, gern hätten wir ihnen einen kleinen Kühlschrank auf dem Zimmer bereitgestellt und Ihren Fön getauscht. Auch Ihre Erfahrung mit der Freundlichkeit am Empfang ist für uns ein wichtiger Hinweis, da uns ein zuvorkommender Service besonders am Herzen liegt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und sehen diese als Motivation, unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln. Wir verstehen uns als Stadthotel und bieten unseren Gästen, die Möglichkeit, unsere finnische Sauna gegen einen kleinen Aufpreis zu nutzen. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass der Betrieb der Sauna sehr kostenintensiv ist. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise, die uns helfen, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ich komme morgen wieder ?. schon gebucht für eine Woche ?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Größe, Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen für Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihre Ankündigung, uns erneut zu besuchen und bereits eine Woche gebucht zu haben, erfüllt uns mit großer Freude. Ihr Vertrauen und Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen und wir geben weiterhin unser Bestes, damit Sie sich auch beim nächsten Aufenthalt bei uns wohlfühlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen. Das Dorint nutzt ein nachfrageorientiertes Preissystem. Hierdurch variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung, Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg. Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Funktional

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für den zügigen Zimmerwechsel nehmen wir dankbar an und sehen dies als Bestätigung unseres Anspruchs, flexibel und lösungsorientiert auf die Wünsche unserer Gäste zu reagieren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum störenden Aufzug vor dem Zimmerwechsel und zur Fensterfunktion sehr aufmerksam auf. Durch das von uns genutzte nachfrageorientierte Preissystem, variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung, Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns, dass Sie sowohl mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers als auch mit der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren. Ihr positives Urteil über diese Bereiche ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Ihr Eindruck zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns besonders wertvoll. Hinweise wie diese helfen uns dabei, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und die Wünsche unserer Gäste noch besser umzusetzen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Wir danken Ihnen außerdem herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

Prima

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als sauber und geschmackvoll eingerichtet empfunden haben. Besonders die positive Einschätzung der Sauberkeit sowie die gute Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis zur Fensteröffnung nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um den Komfort und die Ausstattung für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Komme bei Gelegenheit wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch die moderne und funktionale Ausstattung positiv hervorheben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Einrichtung sowie zur Lage unseres Hauses in einem lebendigen Viertel mit vielfältigen Möglichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zur Abnutzung einzelner Möbelstücke nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – solche Hinweise helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig im Blick zu behalten. Wir bedauern, dass Ihr erster Eindruck am Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich dort nicht so willkommen gefühlt haben, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern ansprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Kategorien die Höchstnote vergeben haben und mit Zimmer, Funktionalität, Sauberkeit, Lage und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre außerordentlich positive Bewertung ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Bereitschaft, unser Hotel uneingeschränkt weiterzuempfehlen, freut uns besonders und motiviert uns, auch weiterhin für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ich habe meinen Aufenthalt im Dorint Hotel Hamburg sehr genossen. Das Personal war ausgesprochen freundlich und stets hilfsbereit. Das Zimmer war sauber, modern eingerichtet und bot ein angenehmes Ambiente zum Wohlfühlen. Besonders hervorzuheben ist das Frühstück, das sehr einladend, abwechslungsreich und liebevoll präsentiert war. Ich komme gerne wieder und kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, das moderne und gepflegte Ambiente Ihres Zimmers sowie das herausragende Frühstück als besonders angenehm empfunden haben. Ihr ausführliches Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir danken Ihnen für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegtes Haus mit ausgesprochen freundlichem und hilfsbereitem Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser gepflegtes Haus und besonders die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams, insbesondere beim Frühstück, positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Ihre Hinweise zur Reinigung der Zimmer während Ihres Aufenthaltes sowie die geschilderte Nachfrage durch das Housekeeping nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es liegt uns am Herzen, die Privatsphäre unserer Gäste jederzeit zu respektieren, und Sie geben uns mit Ihrer Erfahrung wertvolle Impulse, unsere Abläufe noch besser auf die individuellen Wünsche abzustimmen. Die Tiefgarage, die an das Hotel angrenzt, ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preislegung leider keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine schöne Zeit bei uns hatten und wir Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Haus

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr gut einschätzen und Ihrem Zimmer Bestnoten geben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Lage sowie zum Service bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Auch Ihre Anregung bezüglich zusätzlicher Fachelemente und Schrankeinrichtungen im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns wichtig, da sie uns helfen, Komfort und Ausstattung stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Super sauberes und gut ausgestattetes Hotel. Wir haben einen Kurzurlaub gemacht. Es waren nicht alle Mitarbeiter freundlich. Vielleicht ist man in diesem Hotel eher auf Geschäftsleute eingestellt. Man ist in ca. 20 Minuten an den Landungsbrücken. Da wir den ganzen Tag unterwegs waren, hat uns die fehlende Freundlichkeit auch kaum gestört.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und die Ausstattung unseres Hotels positiv hervorheben und einen gelungenen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten. Auch die zentrale Lage, die Ihnen schnelle Wege zu den Landungsbrücken ermöglicht hat, scheint zu Ihrem Aufenthalt beigetragen zu haben. Es ist schön zu lesen, dass das Zimmer und das Preis-Leistungsverhältnis für Sie stimmig waren. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst. Gerade an der Rezeption möchten wir unseren Gästen stets mit Aufmerksamkeit und Engagement begegnen. Es tut uns leid, wenn Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben. Ihren Hinweis werden wir intern ansprechen, um den Service an allen Kontaktpunkten zu verbessern. Zugleich freut es uns zu hören, dass Sie mit dem Service während des Frühstücks und an der Bar zufrieden waren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Reise nach Hamburg erneut besuchen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen. Besonders die positiven Rückmeldungen zur Funktionalität des Zimmers, zur Lage sowie zu unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur fehlenden Minibar sowie zu den Flecken im Teppichboden auf der ersten Etage nehmen wir aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, den Komfort und die Standards in unserem Haus kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr schönes und ruhiges Hotel. Sehr freundliche Mitarbeitende

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem ruhigen Haus wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit sowie zur Lage, insbesondere in direkter Nähe zum Eppendorfer Park und dem UKE, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen zur Handdusche und zur Funktionalität Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um die Ausstattung weiter zu optimieren und den Komfort stetig zu erhöhen. Der von Ihnen genannte Frühstückspreis, bezieht sich auf das nachbuchen des Frühstückes. Sie hatten das Frühstück mit gebucht und dadurch ein merklich günstigeren Preis erhalten. Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Service war bis auf ein Erlebnis top. Toller Fahrradkeller, sehr sauber. Kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich insgesamt in unserem Haus wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, den Fahrradkeller sowie unser engagiertes Team positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin jeden Tag für ein angenehmes Gästeerlebnis zu sorgen. Schön, dass Sie auch die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Serviceangebot schätzen konnten. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zum fehlenden Kühlschrank und zum kleinen Schrank, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso verstehen wir, dass Sie sich eine andere Preiskalkulation im Bistro gewünscht hätten und die Lage des Hauses für Sie Vor- und Nachteile hatte. Ihre Anmerkung bezüglich des Erlebnisses am Empfang am Sonntagmorgen und der dabei vermissten Herzlichkeit nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unser Niveau an Gastfreundschaft kontinuierlich zu überprüfen und nachzubessern. Wir freuen uns, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns gerne wieder besuchen möchten. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel super Service Personal ist top schöne Terrasse nur im Restaurant zu kalt die Klimaanlage ist eindeutig zu kalt eingestellt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als ausgezeichnet erlebt haben und besonders die Terrasse, den hohen Sauberkeitsstandard und den Service unseres Teams schätzen. Ihr Lob zum Personal geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns, Qualität und Gastfreundschaft täglich auf hohem Niveau zu bieten. Ihren Hinweis zur Temperatur im Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste rundum wohlfühlen, und Ihr offenes Feedback hilft uns, für ein angenehmes Raumklima zu sorgen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre volle Punktzahl in allen Bereichen und Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Super

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Service und das freundliche Angebot eines Kaffees bei Ihrer frühen Ankunft so hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team, auch weiterhin für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für das Zimmer, die Sauberkeit, die Lage und die Ausstattung wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Als Dorintcard Inhaber bevorzugen wir Dorinthotels und haben das Hamburger Hotel im Laufe der Jahre schon mehrfach besucht. Dieses Mal meinten wir eine Verschlechterung beim Servicepersonal festzustellen, teilweise beim Frühstück und ganz und gar bei der sogenannten Hotelbar. Bei unserem nächsten Besuch in Hamburg werden wir überlegen, ein anderes Hotel mit einer einladenden Hotelbar zu bevorzugen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die ruhige Lage Ihres Zimmers im fünften Stock, die großzügige Raumaufteilung und die Sauberkeit unseres Hauses positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre Einschätzung zur Lage im schönen Eppendorf wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service während Ihres Aufenthaltes diesmal nicht zufrieden waren. Insbesondere Ihre Erfahrungen mit dem Frühstücksservice und an der Hotelbar nehmen wir sehr ernst. Ihr Eindruck von mangelnder Aufmerksamkeit und Professionalität entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Gastfreundschaft und Servicekultur – insbesondere für langjährige Gäste und Dorintcard Inhaber, wie Sie es sind. Auch Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers, insbesondere zur Größe des Kleiderschranks und zur Handhabung der Armaturen in der Dusche, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre Treue zu den Dorinthotels, bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer jüngsten Erfahrung eine weitere Chance geben werden, Sie vom gewohnten Dorint-Standard überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wer nicht unbedingt im „Zentrum“ wohnen muss - einen Besuch im UKE beabsichtigt - ist im Dorint bestens aufgehoben! Vielen Dank an das überaus freundliche Personal!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und wertschätzend zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie die Lage unseres Hauses in Verbindung mit einem Besuch im UKE als ideal empfunden haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team, sowohl an der Rezeption als auch in der Bar, ist eine wunderbare Rückmeldung und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard an Service zu bieten. Ihre ausführliche Beschreibung zur Zimmerausstattung (inkl. Klimaanlage in allen Zimmern), insbesondere zum Komfort, zur Funktionalität und den kleinen Aufmerksamkeiten wie dem kostenfreien Mineralwasser, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Eindrücke zum kulinarischen Angebot an der Bar und die positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Frühstücksbuffet nehmen wir dankbar auf. Für Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung und zur Infrastruktur der Umgebung bedanken wir uns ebenso – solche Informationen sind für andere Gäste und uns gleichermaßen hilfreich. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Hervorragendes Personal an Rezeption und an der Bar.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal sowohl an der Rezeption als auch an der Bar als hervorragend erlebt haben. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit, zur Lage, zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Besonders, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen würden, bedeutet uns viel. Den Hinweis auf die Dusche und die nicht schließbare Tür nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses kleinen Mankos einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Für ein 2011 eröffnetes Hotel, neuwertig. Sehr freundliche Mitarbeiter, hervorragende Qualität der Speisen und Getränke. Das Haus wird insgesamt sehr gut geführt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die neuwertige Beschaffenheit unseres Hauses, die freundlichen Mitarbeitenden sowie die hohe Qualität der Speisen und Getränke hervorheben. Ihr Lob zu unserem Team und der Führung des Hauses ist für uns eine ganz besondere Auszeichnung und motiviert uns, weiterhin ein hohes Serviceniveau zu sichern. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und insbesondere den zuvorkommenden Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine große Wertschätzung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Gut in Schuss, guter Service, gut zufrieden!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt erleben konnten und insbesondere den Service, die Sauberkeit sowie die moderne und ansprechende Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob zum Badezimmer und Ihre durchweg guten Bewertungen motivieren unser gesamtes Team. Ihre Anregungen hinsichtlich der Zimmerausstattung – wie einem größeren Fernseher, zusätzlichen Aufbewahrungsmöglichkeiten und einem Kühlschrank – nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern und unser Angebot weiterzuentwickeln. Auch Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung des Frühstücks und dem Wunsch nach einer Kontinental-Variante greifen wir gern auf und beziehen diese in unsere laufende Angebotsprüfung mit ein. Es ist unser Ziel, auf die individuellen Wünsche unserer Gäste bestmöglich einzugehen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Very quiet and nice room, comfortable bed, an overall good experience

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you were satisfied with the pleasant tranquillity and comfort of your room and that you had an all-round successful stay with us. We particularly appreciate your praise regarding the bed and the cleanliness, as these aspects are very important to us. We would also like to thank you for your assessment of the location, value for money and service - your honest feedback is extremely valuable to us. We hope to be able to welcome you again soon. Best regards from the Hanseatic city Your team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Recht fittes und freundliches Hotel, mit Potential in Sachen Zimmerreinigung. Parken viel zu teuer in Tiefgarage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als freundlich und dynamisch erlebt haben und insbesondere das Frühstücksteam als sensationell hervorheben. Ihr Lob werden wir gerne an die Kollegen weitergeben, da dieses eine tolle Motivation ist. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, speziell hinsichtlich des Badezimmers, und zur Wahrnehmung des Raumdufts nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass wir hier Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten. Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, die Qualitätsstandards weiter zu optimieren und unsere Abläufe zu überprüfen. Auch Ihr Hinweis bezüglich des fehlenden Getränkegutscheins als Ausgleich für den Verzicht auf die Zimmerreinigung wird von uns wahrgenommen. Wir wissen, wie wichtig solche Angebote für den Gesamteindruck sind, und verstehen Ihren Wunsch nach einer fairen Lösung. Ebenso nehmen wir Ihre Anregung zu einem größeren TV gerne mit in unsere Überlegungen auf. Die Parkgebühren in der Tiefgarage verstehen wir als berechtigten Kritikpunkt. Leider werden diese extern festgelegt und liegen nicht in unserem Einflussbereich. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre ausführliche Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Beitrag, um das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel kann man weiterempfehlen. Meine Frau und ich waren sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Frau mit dem Zimmer und der Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit sowie zum engagierten Service unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Lage des Hotels und zur guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Die Lage war sehr schön, Preis-Leistungs-Verhältnis war gut, das Zimmer war sauber, es gab kostenlose Dinge, es gab WLAN, das Essen war lecker ?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hauses sowie das angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, dem leckeren Essen und den zusätzlichen kostenfreien Angeboten wissen wir sehr zu schätzen. Auch die positive Bewertung des WLANs und des Zimmers, inklusive Ausstattung und Komfort, lesen wir mit großer Freude. Besonders freuen wir uns über Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Servicepersonals. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin einen hohen Standard für alle Gäste zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Nett gelegen und gute Anbindung am den ÖPNV

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als positiv empfunden haben. Auch die Rückmeldung zur Sauberkeit, zum Service und zur Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der Klimaanlage nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass die Kühlung nach dem ersten Gebrauch nicht wie erwartet funktioniert hat. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles war in Ordnung.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, Lage und den Service so positiv hervorheben. Ihre Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Matratze sowie zur Handhabung der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – dies hilft uns, den Komfort und die Ausstattung stetig zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel und die Zimmer sind modern und gemütlich. Trotz der Nähe zum UKE kaum Lärmbelästigung von draußen. Nur hatte ich das Gefühl, dass Geräusche vom Flur manchmal zu sehr durchdringen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren modern und gemütlich gestalteten Zimmern wohlgefühlt haben und besonders die großzügige Raumaufteilung sowie die nützlichen Ausstattungsmerkmale wie Wasserkocher, Kaffeemaschine und Suitepad schätzen konnten. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Service und zur guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Geräuschwahrnehmung aus dem Flur aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um unsere Gästezufriedenheit weiter zu steigern und das Hotelerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Ebenso freuen wir uns, dass Sie die Möglichkeit der individuellen Servicegestaltung positiv hervorheben. Für uns ist es ein zentrales Anliegen, Umweltaspekte und den Komfort unserer Gäste in Einklang zu bringen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Schönes Hotel!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin das Wohl unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Dusche in Ihrem Zimmer. Wir bedauern, dass hier nicht alles reibungslos funktioniert hat. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um technische Details und den Komfort stetig zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positive Einschätzung zu Ihrem Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. Auch Ihre Bewertung zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um unser Angebot laufend im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen besonders für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie unserer Sauberkeit und dem Service insgesamt zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung motiviert uns, auch weiterhin täglich unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Für ein Tagungshotel ist sehr in Ordnung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als Tagungshotel insgesamt positiv erlebt haben und mit der Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit und dem gebotenen Service schätzen wir sehr. Ihre Anregung zur Wiedereinführung einer Mini Bar haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ebenso wissen wir Ihr ehrliches Feedback zum Preis unseres Frühstücks zu schätzen. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und nach Möglichkeit stärker auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Diese Rückmeldungen sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Besonders freut uns, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden – das ist für unser gesamtes Team ein großes Lob. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anregungen oder Rückfragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ebenso schätzen wir es, dass Sie uns insgesamt mit einer hohen Weiterempfehlungsrate bewertet haben. Ihr Hinweis zum fehlenden Shampoo in der Dusche ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihnen diese Unannehmlichkeit entstanden ist und Sie dadurch in eine unangenehme Situation geraten sind. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard; wir werden Ihr Feedback intern an die zuständigen Stellen weiterleiten, um auf solche Details künftig noch besser zu achten. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Wir hoffen, Sie entscheiden sich auch in Zukunft wieder für unser Haus und wir dürfen Sie bald erneut als Gast begrüßen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal Gepflegt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt haben und die gepflegte Atmosphäre sowie die Sauberkeit in unserem Haus schätzen konnten. Ihr Lob hinsichtlich des Service nehmen wir gerne auf und leiten es motivierend an das gesamte Team weiter. Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preisempfinden sind für uns wichtige Hinweise, um unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Eigentlich ein sehr gutes Hotel, wenn nicht der Restaurantteil in die Bar gelegt worden wäre.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr gut empfunden haben und insbesondere die Lage in direkter Nähe zum UKE sowie die Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zum Service schätzen wir und werden diese gerne an das Team weitergeben. Ihren Hinweis zur gastronomischen Organisation, insbesondere zur Verlegung des Restaurantbereichs in die Bar, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Meinung ist uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten. Auch Ihre Rückmeldung zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer verstehen wir und werten diese als konstruktiven Impuls, um unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir kommen immer gern wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus stets wohlfühlen und gerne wiederkommen. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern, zur Sauberkeit, zur Lage und zum Service schätzen wir sehr. Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Höhe der Kosten des externen Parkhauses einen Einfluss auf das gesamte Hotelerlebnis haben kann. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um das Angebot bestmöglich auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Man kann sich von dem hektischen Arbeitsalltag erholen und neue Energie tanken.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in unserem Haus abschalten und neue Kraft für den Alltag schöpfen konnten. Besonders Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage nehmen wir gerne als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns ganz besonders, da diese für unser Team eine wertvolle Bestätigung darstellt. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for taking the time to rate your stay with us and share your impressions. We are delighted that you were completely satisfied with your room, the facilities and our location and cleanliness. The consistently positive reviews motivate our entire team and confirm our efforts to make the stay as pleasant as possible for our guests. We offer Nespresso machines as a room standard from the Comfort category upwards. We would be delighted to welcome you again on your next stay in Hamburg. Best regards from the Hanseatic city Your team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Gute Lage, Zimmer sind sauber und zweckmäßig, funktionierende Klimaanlage, ruhig. Sehr gutes Personal beim Frühstück. Wir kommen wieder! Tiefgarage großzügig,aber sehr teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sowie den funktionierenden Annehmlichkeiten wie Klimaanlage und Wasserkocher zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser Frühstücksteam geben wir gerne intern weiter – es ist schön zu wissen, dass Sie hier einen so angenehmen Start in den Tag erleben konnten. Auch Ihre Rückmeldung zur Tiefgarage und deren Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir schätzen es sehr, dass Sie dieses Feedback offen teilen, da uns die kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen am Herzen liegt. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit unseres Hauses sowie Ihrem Zimmer insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback hinsichtlich unserer Gastfreundschaft wissen wir besonders zu schätzen. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität der Zimmerausstattung sowie zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung bezüglich unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Ausstattung wissen wir zu schätzen. Besonders die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und kleinen Einkaufsmöglichkeiten hebt die Attraktivität unseres Standortes hervor. Ihren Hinweis zur fehlenden Kühlmöglichkeit sowie zur defekten Rückenlehne am Schreibtischstuhl nehmen wir dankbar auf. Ihr Feedback hilft uns dabei, auf Details im Zimmer noch stärker zu achten und unseren Standard weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Nähe zum UKE ist der Buchungsfaktor Nr 1

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass für Sie insbesondere die Nähe zum UKE ein entscheidender Buchungsgrund ist und Sie mit Lage, Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das Team weiter. Während Ihres Aufenthaltes war das Hotel komplett ausgebucht (ebenso bei Ihrem letzten Aufenthalt im April), weshalb wir Ihnen kein upgrade anbieten konnten. Zu Ihrem nächsten Aufenthalt, steht es Ihnen natürlich frei, nach Verfügbarkeit, eine andere Zimmerkategorie zu buchen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, WOW, die 100% sind ja wirklich klasse! Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage besonders, da uns Ihre Meinung hilft, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Wir waren sehr zufrieden und kommen sehr gern wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit und das Ambiente Ihres Zimmers schätzen konnten. Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu unserem Service nehmen wir mit Freude entgegen. Ihre Anregung hinsichtlich eines Minikühlschranks sowie Ihr ehrliches Feedback zum Personal leiten wir selbstverständlich intern weiter, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Funktionalität und Ausstattung zufrieden waren. Auch Ihre anerkennenden Worte zur Lage und zum Service schätzen wir sehr und nehmen diese als Motivation für unser gesamtes Team auf. Ihre Bewertung zum Preisempfinden haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot weiter zu optimieren und noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Größe, Gestaltung und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders Ihre hervorragende Bewertung bezüglich Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Lage nehmen wir gerne mit auf. Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung und motivieren uns, weiterhin den hohen Standard für all unsere Gäste zu gewährleisten. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die zentrale Lage unseres Hauses zugesagt haben. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir schätzen auch Ihre Rückmeldungen zu Service und Preisempfinden und nehmen diese aufmerksam auf, um unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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überwiegend sehr zufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Ausstattung, Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihr Lob für unseren Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage ist für uns wertvoll, da wir bestrebt sind, das Erlebnis für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes Hotel!

Antwort des Hotels

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre sehr gute Bewertung hinsichtlich der Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Bedauerlicherweise haben Sie negative Erfahrungen mit einer Mitarbeiterin während der Nachtschicht gemacht. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden dies intern zum Anlass nehmen, unser Team weiter für eine stets freundliche und zuvorkommende Betreuung zu sensibilisieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, denn nur durch Feedback wie Ihres haben wir die Möglichkeit, uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Ein gut gelegenes Hotel mit kleinen Defiziten bei der Zimmerausstattung

Antwort des Hotels

Lieber Georg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service als besonders positiv erlebt haben. Gerade in Zeiten hoher Auslastung motiviert Ihr Lob das gesamte Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihren Wunsch nach zusätzlichen Ausstattungsmerkmalen wie Minibar und USB-Steckdosen, insbesondere im Hinblick auf das von Ihnen angesprochene Preisniveau. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Angebote im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und gezielt auf Erwartungen einzugehen. Tresore sind in allen Zimmern vorhanden (in der von Ihnen gewählten Kategorie im Schrank des Schlafzimmers). Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Positiv! Ein guter Zwischenstopp auf unserem Weg in den Norden, zumal die Hamburger Verkehrsverhältnisse immer katastrophaler werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Ein schönes Hotel mit freundlichen Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers hervorheben. Ihre positive Rückmeldung zu den vorhandenen Ausstattungsmerkmalen wie Safe, Kühlschrank und Wasserkocher nehmen wir mit großer Freude auf. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Kopfkissen nicht optimal zurechtgekommen sind. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, damit wir den Komfort für unsere Gäste weiter verbessern können. Bezüglich der Parksituation verstehen wir Ihre Kritik und Ihr Unverständnis für die zusätzlichen Kosten im angrenzenden Parkhaus. Leider haben wir auf die Preisgestaltung des öffentlichen Parkhauses keinen Einfluss, dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und wissen um die Bedeutung dieses Themas für unsere Gäste. Es ist schön zu lesen, dass Sie auch die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln als positiv empfunden haben. Dass Sie uns insgesamt mit so einer guten Bewertung und Weiterempfehlungsbereitschaft beurteilen, wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Für den Preis für 200 Euro für eine Nacht bieten Sie nix besseres als andere Hotelanbieter. Mit Frühstück und Kühlschrank wäre alles super gewesen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen ausführlich mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage sowie die beschriebene Regendusche als besonders positiv wahrgenommen haben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Kritik an der Sauberkeit Ihres Bettes, der fehlende Kühlschrank sowie Ihr Eindruck hinsichtlich Preis-Leistung und der Kosten für die Tiefgarage nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, wenn diese Punkte Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt haben. Ihre Rückmeldungen bezüglich Zimmerausstattung, Komfort und Sauberkeit sind für uns wichtige Hinweise, um unser Angebot und unseren Service kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Themen aufmerksam gemacht haben. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, auch wenn wir bedauern, Sie nicht von unserem Haus überzeugt zu haben. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

War oke

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen im Detail zu schildern. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch die Funktionalität sowie die Ausstattung Ihres Zimmers zu einem positiven Gesamteindruck beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Sauberkeit Ihres Badezimmers sowie der Handtücher zu Beanstandungen gekommen ist. Auch Ihre Hinweise zu Flecken und Putzspuren nehmen wir sehr ernst, da die Hygiene und der Komfort unserer Gäste für uns höchste Priorität haben. Ihre Rückmeldung gibt uns Anlass, den Reinigungsprozess kritisch zu prüfen und Verbesserungen einzuleiten. Ebenso tut es uns leid, dass der Servicegedanke nicht in der von Ihnen erwarteten Form umgesetzt wurde – insbesondere bei der Reservierung und beim Check-In. Ihr offenes und konstruktives Feedback ist für uns sehr wichtig, damit wir unseren Service stetig verbessern und gezielter auf die Anliegen unserer Gäste eingehen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Themen aufmerksam gemacht haben. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen und betrachten Sie als wertvollen Impuls für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots. Es ist für uns eine große Motivation, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden und insgesamt so zufrieden waren. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Für ein verlängertes Wochenende ausreichend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und dem Service während Ihres verlängerten Wochenendes zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers auf der Straßenseite wissen wir zu schätzen. Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um unser Angebot und die Preisstruktur regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr gutes Hotel, nur die Parkmöglichkeit ist zu beanstanden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so klar zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Ihre Anmerkung zu den Parkmöglichkeiten haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes beeinflusst hat. Die Tiefgarage, die an das Hotel angrenzt, ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preislegung leider keinen Einfluss haben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Schönes Hotel.... Immer wieder gern

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern und dem Komfort der Betten so zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen, dass Sie unser Hotel so positiv bewerten. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als besonders günstig in Bezug auf das Klinikum empfunden haben und sowohl die Sauberkeit Ihres Zimmers als auch den Service durch unser Team so positiv hervorheben. Besonders schön ist es auch zu hören, dass der Check-in und Check-out sowie die Möglichkeit zur Kofferaufbewahrung Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie sich insgesamt wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung zum Preis des Frühstücks nehmen wir sehr ernst und leiten Ihr Feedback hierzu selbstverständlich intern weiter. Es ist uns wichtig, Ihre Perspektive zu kennen, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr schönes Hotel im schönen Eppendorf. Hotelpersonal an Rezeption im Frühstücksraum und an der Bar sehr sehr nett. Ich würde das Dorint Hotel wieder buchen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und auch Ihr Lob werden wir gerne intern kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr gutes Hotel .Besuche es immer wieder gern .

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen, für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es ist sehr schön, Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung zu lesen und ich habe Sie direkt an meine Kollegen weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen erstmal alles Gute und hoffen, Sie bald wieder hier verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Angenehmes Hotel, ein wenig dezentral, was es sehr ruhig und erholsam macht. Es gibt die Möglichkeit mit dem ÖPNV, durch Busse schnell von A nach B zu kommen. Für einen Aufenthalt von ein paar Tagen sehr zu empfehlen. Was leider garnicht akzeptabel ist, ist der Fakt das Vorort ein Privatunternehmen die Parkraumbewirtschaftung für das Hotel und das KH stellt. Dadurch ist man gezwungen einen sehr hohen Preis für einen sicheren und geschützten Parkplatz zu zahlen. Vielleicht gibt es die Möglichkeit das Hotelbetreiber und Parkraumbewirtschaftung gesonderte Kondition für Hotelgäste gestalten. Hätte ich das vorher gewusst, dann wäre meine Wahl auf ein anderes Hotel gefallen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als angenehm, ruhig und erholsam empfunden haben und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr für sich als Vorteil nutzen konnten. Ihre Empfehlung für einen Aufenthalt über mehrere Tage wissen wir ebenso sehr zu schätzen. Die Tiefgarage, die an das Hotel angrenzt, ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preislegung leider keinen Einfluss haben. Der Betreiber des Parkhauses ist an einer Kooperation nicht interessiert. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausstattung auf dem Zimmer, insbesondere zur Nespresso-Maschine, zur Kaffeebar nehmen wir dankbar entgegen. Hinweise zu defekten oder unvollständigen Komponenten helfen uns direkt, den Komfort und die Umweltverträglichkeit unserer Zimmer beständig zu optimieren. Wir danken Ihnen schließlich für Ihre Einschätzungen zum Service, zur Sauberkeit sowie zur Funktionalität und sind dankbar, dass Sie sowohl Lob als auch Kritik so differenziert mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Standard stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie die einzelnen Aspekte unseres Hauses zu bewerten. Besonders freut uns Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Rückmeldung zur fehlenden Minibar in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Für zukünftige Aufenthalte haben wir bereits vermerkt, dass Sie gerne ein Zimmer mit Kühlschrank bekommen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers insgesamt zufrieden waren und unser Hotel gerne weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Ansprechend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und sich durch das bequeme Bett und die kleinen Annehmlichkeiten wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise zur Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Schade, dass hier nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit war – Ihr Feedback wird selbstverständlich intern weitergegeben, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit, der ruhigen Lage und der guten Anbindung unseres Hauses. Dass Sie uns weiterempfehlen würden, freut uns ganz besonders. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team von Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Es ist ein sehr schönes Hotel, aber mit dem Fluglärm nicht zu empfehlen, wenn man bei offenen Fenster schlafen möchte.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Größe und geschmackvolle Einrichtung Ihres Zimmers sowie die umfassende Ausstattung als besonders positiv empfunden haben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und den Service unseres Teams sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass der Fluglärm Ihren Schlafkomfort eingeschränkt hat, insbesondere wenn Sie mit geöffnetem Fenster übernachten möchten. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegt. Ihr Hinweis zum Preisempfinden während der Veranstaltung verstehen wir. Bei stark nachgefragten Terminen kann es leider vorkommen, dass die Preise höher liegen. Wir wissen diesen Aspekt Ihrer Bewertung daher besonders zu schätzen. Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt angenehme Tage bei uns verbracht haben und bedanken uns für Ihre Offenheit sowie die detaillierte Bewertung Ihres Aufenthaltes. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Mein Enkel und ich waren (leider ?) aufgrund eines Konzertbesuchs nur eine Nacht in ihrem Haus,aber ich werde beim nä HH Besuch mit meinem Mann mit Sicherheit Ihr Haus aufsuchen!!Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit Ihrem Enkelkind bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und wir auf Ihren Wunsch nach getrennten Betten schnell eingehen konnten. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie die Einrichtung des Zimmers, die Sauberkeit und den Komfort so schätzen. Die kleinen Details, die Ihnen das Gefühl von Aufmerksamkeit vermittelt haben, nehmen wir gerne als Bestätigung für unser tägliches Engagement auf. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Lage unseres Hauses sowie zu den Informationen und der Unterstützung an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung des Bades ebenso zufrieden waren, freut uns besonders. Ihr Lob für den Service unseres Teams – verbunden mit dem Hinweis auf eine einzelne Ausnahme – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren hohen Qualitätsanspruch im gesamten Haus aufrechtzuerhalten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus nicht nur weiterzuempfehlen, sondern auch selbst erneut zu besuchen, und freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihren Mann bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr gut

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren, insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Service nehmen wir gerne auf und betrachten sie als Motivation, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Gut, leider war der Kaffee und die Milch auf dem Zimmer schon seit Februar abgelaufen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke weiterzugeben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers grundsätzlich zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Funktionalität und zum Zustand des Zimmers gibt uns wichtige Anhaltspunkte, wie wir das Erlebnis für unsere Gäste weiter optimieren können. Dass Sie Teppichböden in Hotels weniger ansprechend finden, nehmen wir als wertvolle Rückmeldung gern auf. Besonders bedauern wir, dass der Kaffee und die Milch in Ihrem Zimmer abgelaufen waren. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir danken Ihnen, dass Sie uns hierauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie zur Lage nehmen wir ebenso ernst und werden diese in unsere internen Besprechungen mit aufnehmen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut einschätzen und insbesondere die Lage, Sauberkeit sowie den Service mit Bestnoten versehen haben. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir außerordentlich und geben dies gern an das gesamte Team weiter. Ihre Hinweise zur Klimaanlage sowie zur Schrankgröße in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich im Detail zu optimieren. Auch Ihre ehrliche Einschätzung zum Preisempfinden betrachten wir als wichtigen Impuls, unser Angebot immer wieder aufs Neue zu hinterfragen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Für ein Vier-Sterne-Hotel und einen Zimmerpreis von 166 Euro fand ich das Hotel sehr unpersönlich und lieblos eingerichtet. Das Personal war genauso unterkühlt und kurz angebunden. Deshalb habe ich auch darauf verzichtet, zu frühstücken. Ein Zimmergenosse meines Freundes hatte mir berichtet, daß das Frühstück für 29 Euro auch nicht besonders toll sein sollte. Da ich vom Empfang und vom Zimmer enttäuscht war, habe ich mir das Geld gespart und lieber nicht gefrühstückt. Auf dem Zimmer waren auch nur ganze 2 (zwei) Teebeutel, die man sich aufbrühen konnte. Etwas knauserig für 166 Euro. Dann die fleckige Seifenkiste im Bad. Die sah aus, als wenn sie da schon seit Monaten gelegen hatte. Die Bar fand ich von der Einrichtung her auch total ungemütlich. Der einzige Pluspunkt war, daß das Zimmer ruhig war. Allerdings dauerte es jedesmal ewig, bis das Wasser im 3. Stock warm wurde. Daher habe ich lieber auf das Duschen verzichtet. Ich fand es insgesamt nicht einladen. Der einzige Grund, weshalb ich dort übernachtet habe, war, daß mein Partner im Martini-Krankenhaus im UKE lag und ich es so nicht weit bis zu ihm hatte.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, zunächst danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren detaillierten Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern und uns an Ihrer Erfahrung teilhaben zu lassen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Bezug auf die Atmosphäre, Einrichtung sowie das Auftreten unseres Teams nicht ausreichend willkommen gefühlt haben. Ihre Rückmeldung, dass sowohl die Gestaltung Ihres Zimmers als auch die Gestaltung der Bar für Sie nicht einladend wirkten, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine behagliche Umgebung maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt, und bedauern aufrichtig, dass unsere Standards hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die geschilderten Eindrücke hinsichtlich der Funktionalität Ihres Zimmers und die Kritik an Details wie den Teebeuteln, der Seifenschachtel sowie der Teppichausstattung und dem Zustand der Badutensilien nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso ist es uns wichtig zu erfahren, dass das Warmwasser im dritten Stock für Unannehmlichkeiten sorgte. Ihre Hinweise sind für uns ein wertvoller Anstoß, die internen Abläufe sowie die Zimmerausstattung im Detail zu überprüfen und zu verbessern. Ihr Eindruck vom Service an der Rezeption und das Empfinden einer zurückhaltenden Atmosphäre im Umgang mit unseren Gästen sorgen bei uns für großes Bedauern. Wir sehen die Begegnung mit jedem Gast als zentrale Aufgabe unseres Berufes und nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unser Team noch gezielter für einen offenen und freundlichen Empfang zu sensibilisieren. Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses und die Nähe zum UKE als Vorteil empfunden haben. Es ist uns jedoch bewusst, dass dies allein Ihre Erwartungen nicht ausgleichen konnte. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offene und kritische Rückmeldung, denn nur so können wir gezielt an unseren Schwachpunkten arbeiten und Verbesserungen umsetzen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wiederholt angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie auch dieses Mal einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere das durch ein Upgrade verbesserte Zimmer genießen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung, zur Sauberkeit und zum Service schätzen wir sehr. Auch Ihre Hinweise zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Grundsätzlich ein gutes Hotel. Allerdings hätte man im Vorfeld informieren können, dass Bauarbeiten stattfinden und das Gerüst am Samstag früh aufgebaut wird.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Hotel grundsätzlich positiv einschätzen und mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Ausstattung zum Großteil zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen hierzu wissen wir zu schätzen und geben sie gerne an das Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Abbau des Gerüstes am Samstagmorgen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, da eine transparente Kommunikation uns besonders wichtig ist. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Anlass, Abläufe zu prüfen, um unsere Gäste zukünftig besser auf solche Situationen vorzubereiten. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Ihre Einschätzungen zu Preis und Service helfen uns, unser Angebot und unsere Abläufe weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches, differenziertes Feedback, das maßgeblich dazu beiträgt, die Erfahrungen unserer Gäste stetig zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Nettes Personal, sehr gute und saubere Zimmer. Frühstück toll. Absolut empfehlenswert für einen Trip nach Hamburg

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unser freundliches Team, die Sauberkeit sowie den Komfort der Zimmer hervorheben. Ihr Lob für das Frühstück und Ihre Weiterempfehlung für einen Aufenthalt in Hamburg wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zu Zimmerausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage und Service. Ihr ausführliches Feedback ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen und motiviert uns, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu schaffen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für das Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Der Wunsch nach einem Kühlschrank ist nachvollziehbar und hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Super hilfsbereiter Mann an der Rezeption bei sehr später Anreise.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als besonders aufmerksam und engagiert empfunden haben, insbesondere bei Ihrer späten Anreise. Ihr Lob für die Unterstützung an der Rezeption geben wir gerne im Team weiter. Darüber hinaus wissen wir auch Ihre positiven Bewertungen in den weiteren Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit und Service sehr zu schätzen. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen, macht uns stolz und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear guest, Thank you for your feedback and for taking the time to share some impressions of your stay with us. We are pleased that you were particularly satisfied with the room, location, cleanliness and service. We very much appreciate your praise and are happy to pass it on to our team. We also take note of your comments regarding the price-performance ratio and use them as an incentive to continuously review and improve our service. We hope you had a pleasant time with us overall and would be delighted to welcome you back to our hotel. Best regards from the Hanseatic city Your team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut, wie immer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns erneut Ihr positives Feedback hinterlassen haben und damit Ihre langjährige Zufriedenheit zum Ausdruck bringen. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder wohlgefühlt haben und insbesondere die Ausstattung, den Service sowie die Lage unseres Hauses schätzen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unseren Service weiterempfehlen würden und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihre Rückmeldung zum Zimmerwechsel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen schnell ein anderes Zimmer mit dem gewünschten Ausblick bereitstellen konnten und Sie so Ihren Aufenthalt weiterhin genießen konnten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zu schätzen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Das Dorint nutzt ein nachfrageorientiertes Preissystem. Hierdurch variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung, Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen hinsichtlich der Weiterempfehlung, der Ausstattung sowie der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin beizubehalten und stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung, dem Komfort und der Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unser Service-Team sowie Ihre durchweg sehr guten Bewertungen für Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine tolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses und die hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren das gesamte Team, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles ziemlich modern und sauber!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die moderne Gestaltung sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorgehoben haben. Ihre Topbewertungen für die Zimmer, deren Ausstattung und die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre differenzierte Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage unseres Hotels nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sowohl die Vorteile als auch die Herausforderungen der Lage offen ansprechen und so anderen Gästen hilfreiche Orientierung bieten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in vielen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service und der Lage unseres Hauses – insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ihre Anmerkung zum defekten Licht in Ihrem Zimmer bedauern wir. Solche Hinweise sind uns sehr wichtig, um die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu überprüfen und für zukünftige Besuche weiter zu optimieren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre ehrliche Rückmeldung zur Weiterempfehlung helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles ist ansprechend. Ein gutes Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns sowie Ihre Eindrücke so positiv zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus als ansprechend und insgesamt als gutes Hotel wahrgenommen haben. Ihr positives Gesamtfazit und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre sehr guten Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit und Service sowie für Ihr Feedback zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Einschätzungen zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

alles sehr zufriedenstellend...gerne immer wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs vollkommen zufrieden waren. Besonders Ihre Bestnote für Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Service und Lage zeigt uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Wunsch, uns auch zukünftig wieder zu besuchen, ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und nehmen Ihr Feedback als Motivation, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung und motiviert uns, weiterhin einen hohen Service-Standard zu gewährleisten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und dem Service. Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind uns ebenfalls wichtig und helfen uns, unser Angebot stetig zu überprüfen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr schön wir kommen wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Größe, Ausstattung sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt uns in unseren täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, dem Service und dem allgemeinen Preisempfinden schätzen wir sehr und werten sie als schönes Kompliment an unser gesamtes Team. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Motivation. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles sehr sauber, ordentlich und familiär! Man ist gerne dort! Wären auch gerne ins Restaurant gegangen, waren aber leider erst spät abends dort und die Küche hatte dann (verständlicherweise) schon zu.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie das familiäre Ambiente in unserem Haus hervorheben. Ihr Wohlbefinden und die angenehme Atmosphäre liegen uns besonders am Herzen, und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben. Dass Sie die Qualität von Matratze und Kissen schätzen und mit dem Zustand Ihres Zimmers rundum zufrieden waren, nehmen wir als wertvolle Bestätigung unserer Arbeit auf. Dass Sie unser Restaurant gerne ausprobiert hätten, es aber zeitlich nicht mehr geschafft haben, tut uns leid. Wir wissen Ihr Verständnis für die Öffnungszeiten zu schätzen und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt auch kulinarisch verwöhnen zu dürfen. Ihre Rückmeldungen zum Service und zur Lage freuen uns sehr, besonders im Hinblick auf die Nähe zur Tagesklinik des UKE. Auch Ihre offenen Worte zum Preisempfinden nehmen wir gerne entgegen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen stets ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Insgesamt okay, Das Gerüst nervt natürlich, vor allem auf der Terrasse. Dafür wäre eine kleine Entschädigung (z.B. ein Freigetränk) angemessen gewesen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Einblick in Ihre Erfahrungen zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit dessen Funktionalität und Ausstattung größtenteils zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams schätzen wir sehr und geben dies gern intern weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Gerüst auf der Terrasse Ihren Aufenthalt gestört hat. Auch die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Gutscheins und die damit einhergehende Unklarheit im Buchungsprozess vorab bedauern wir. Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Ihr ehrliches Feedback zu Preisempfinden, Service und Lage hilft uns dabei, unser Angebot und unseren Ablauf weiter im Sinne unserer Gäste zu überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns trotz der genannten Punkte als insgesamt in Ordnung empfunden haben. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles prima, wir kommen bestimmt mal wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, das geräumige Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre Zufriedenheit motiviert das gesamte Team, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Ihre Anmerkung zu den Bettdecken nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Schlafklima für unsere Gäste ist, und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie eine Rückkehr in Betracht ziehen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

wir waren mit allen zufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Fazit mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch und den verschiedenen Aspekten unseres Hauses zufrieden waren. Besonders Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Lage und zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen – sie zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bieten. Auch Ihre Einschätzung unseres Service-Teams nehmen wir dankbar entgegen und sehen darin eine wertvolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Ihre Bewertung hilft uns, unser Angebot weiterhin an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehm, könnten nochmals buchen ….

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch als angenehm empfunden haben und sich vorstellen können, unser Haus erneut zu wählen. Besonders Ihre positive Einschätzung zu Sauberkeit, Service, Lage und Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich sommerlicher Bettdecken möchten wir uns bedanken – Anregungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Ihre Rückmeldung zur Infotafel und der Green Option nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um an einer noch besseren Nutzererfahrung zu arbeiten. Dass Sie unser Hotel gerne empfehlen würden und die Verkehrsanbindung als praktisch wahrgenommen haben, ist für uns eine schöne Bestätigung. Ihre Hinweise zum Preisempfinden werden wir zudem in unsere internen Überlegungen einbeziehen. Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Es hat uns gut bei Ihnen gefallen und können uns eine Wiederholung im Rahmen eines Städtetrips gut vorstellen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Zimmerausstattung, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage unseres Hauses für Ihren Kurztrip als passend empfanden. Ihr positives Fazit und die Überlegung, uns bei einem Städteurlaub erneut zu besuchen, bedeuten unserem gesamten Team sehr viel. Ihre Anmerkung zur Funktionalität der Duscharmatur nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Schön, dass Sie den Stadtteil Eppendorf und seine Anbindung für sich entdecken konnten und den Service sowie die Sauberkeit als durchweg positiv erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und die hohe Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die großzügige Raumgestaltung und die praktische Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten. Ihre Rückmeldung zum Komfort und zur Funktionalität nehmen wir mit Freude entgegen und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter. Auch Ihre positive Bewertung zur Lage unseres Hauses und der guten ÖPNV-Anbindung ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Ihr Eindruck zur Sauberkeit und zu unserem Service bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden und werden ganz sicher noch mal kommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Aufenthalt rundum gelungen war und Sie eine Rückkehr bereits ins Auge gefasst haben. Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank nehmen wir selbstverständlich aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen oder Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Preis, Leistung und Serviice sowie Angebot und die Lage für uns optimal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders das Verhältnis von Preis, Leistung und Service als optimal erlebt haben und unser Angebot sowie die Lage für Ihre Bedürfnisse passend waren. Ihre Bewertung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert das gesamte Team. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Ausstattung des Zimmers und zur Freundlichkeit des Service-Teams wissen wir zu schätzen. Diese Einschätzungen helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung bestärkt unser Team darin, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Für viele Gäste stellt unsere ruhige Lage einen Vorteil dar, dennoch wissen wir, dass die Distanz zu manchen Zielen für andere eine Herausforderung sein kann. Ihr offenes Feedback hilft uns, die Perspektiven unserer Gäste noch besser zu verstehen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ich habe mich im Dorint-Hotel Eppendorf sehr wohl gefühlt. Das Hotel hat eine schöne Atmosphäre und lädt zu einem erneuten Besuch ein.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Atmosphäre unseres Hauses zu einem erneuten Besuch einlädt. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur durchdachten Ausstattung Ihres Zimmers und dem Komfort wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an die Sauberkeit sowie unseren Service – wie schön, dass wir Ihren Wunsch nach einem passenden Kopfkissen zügig erfüllen konnten. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation und die aktuellen Konditionen verbesserungswürdig erscheinen, jedoch ist der Parkhausbetreiber nicht gewillt, Vergünstigungen anzubieten. Wir hoffen, Sie demnächst wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmes Hotel. Nach meiner Erfahrung innerhalb der Dorint-Kette allerdings eher im Mittelfeld.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als angenehm erlebt haben und insbesondere die Betten und das Standardzimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positive Einschätzung zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob zur Freundlichkeit des Teams gerne weiter. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Lage sowie des Außenbereichs nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre, speziell zur Begrünung, sind für uns wertvoll, um langfristig das Wohlfühlambiente für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Dass Sie uns im Vergleich innerhalb der Dorint-Kette im Mittelfeld sehen, motiviert uns, weiter an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sind inzwischen Stammgäste

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie uns bereits häufiger besuchen und sich als Stammgast bei uns wohlfühlen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, den hohen Sauberkeitsstandard sowie die durchdachte Ausstattung und die angenehme Lage mit guter Verkehrsanbindung nimmt das gesamte Team mit großer Freude entgegen. Ihre Anmerkung zur Modernisierung der Toilette und dem Nachlaufen der Spülung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für diesen Hinweis, denn Rückmeldungen wie Ihre ermöglichen es uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und uns mit Bestnoten bewerten, erfüllt uns mit Stolz und ist eine wunderbare Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr zu schätzen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders Ihre hohe Bewertung der Funktionalität und der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen, da wir großen Wert darauf legen, unseren Gästen ein angenehmes Wohlfühlambiente zu bieten. Auch Ihre Rückmeldung zur Lage sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln, um die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und der Sauberkeit zufrieden waren. Besonders Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses sowie die positiven Worte zum Service-Team wissen wir zu schätzen und nehmen diese als wertvolles Lob für unsere tägliche Arbeit. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Rigtig godt hotel, søde og servicemided personale . Det eneste minus er parkeringskælderen er så dyr.

Antwort des Hotels

Kære gæst, tak, fordi du tog dig tid til at dele dine positive indtryk af dit ophold på vores hotel. Vi er meget glade for, at du var så tilfreds med vores hotel, de fredelige omgivelser og især med vores teams service og venlighed. Vi er glade for at videregive dine rosende ord internt, og de motiverer os til fortsat at gøre alt, hvad vi kan for vores gæsters velbefindende. Vi tager din kommentar om priserne på parkeringspladsen alvorligt. Da det er en ekstern facilitet, kan vi desværre ikke påvirke reglerne direkte, men vi vil selvfølgelig give din feedback videre til de relevante afdelinger. Vi håber snart at kunne byde dig velkommen igen og takker endnu en gang for din feedback. De bedste hilsner fra hansestaden Dit team fra Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel, nettes Personal, auf wiedersehen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die ruhige Lage hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die gemütlichen Betten und die aufgeräumte Atmosphäre in Ihrem Zimmer nehmen wir mit großer Freude entgegen und reichen es gern an das gesamte Team weiter. Auch Ihre guten Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehm

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Zimmergröße als auch mit der Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu sehen, dass Ihnen die Nähe zur Klinik als Vorteil aufgefallen ist. Wir schätzen es, dass Sie unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis offen bewertet haben. Für einen touristischen Aufenthalt sind Ihre Anmerkungen zur Distanz zum Stadtzentrum hilfreich für uns und auch für andere Gäste. Wir hoffen, Sie bei einer passenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir konnten sehr gut schlafen und hatten ein sehr ruhiges Zimmer. Das Frühstück war sehr lecker bei einer großen Auswahl. Mit guter Nahverkehrsanbindung ist man schnell an den Hotspots von Hamburg.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Ruhe Ihres Zimmers und der Schlafqualität so zufrieden waren. Ihr Lob zu unserem Frühstücksangebot und der vielfältigen Auswahl geben wir gern an das Team weiter, da wir großen Wert darauf legen, den Tag unserer Gäste genussvoll beginnen zu lassen. Auch die günstige Nahverkehrsanbindung und Ihre positive Bewertung der Lage unseres Hauses sind für uns eine schöne Bestätigung. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service sowie zur Ausstattung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und nehmen Ihr differenziertes Feedback zum Preisempfinden aufmerksam auf. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Dank des tollen Veranstaltungsteams hatten wir eine sehr gtute Veranstaltung. Die Teilnehmer schätzen Ihre Küche sehr . Kompliment !

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Ihre Veranstaltung durch das Engagement unseres Teams zu einem besonderen Erlebnis wurde und unsere Küche einen bleibenden Eindruck bei Ihren Teilnehmern hinterlassen konnte. Ihr Lob leiten wir mit Freude an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir bedauern, dass Ihr Wunsch nach einem ruhigen Zimmer durch morgendliches Duschen Ihrer Zimmernachbarn gestört wurde. Ihre Anmerkung zum Wunsch nach Kühlschrank oder einfacher Eiszubereitung auf dem Flur nehmen wir ernst und werden diese in unsere künftigen Überlegungen und Abläufe mit einbeziehen. Herzlichen Dank auch für Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit und Service sowie Ihre ehrlichen Worte zum Preisempfinden. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Impulse, um uns weiterzuentwickeln und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Insgesamt ein schöner Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für das bereitgestellte Zimmer-Upgrade geben wir sehr gerne an das Team weiter. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Badezimmers und dem Wunsch nach einer bodentiefen Dusche haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und in Ihrer Gastkartei vermerkt. Der Frühstückspreis für spontane Teilnahme liegt bei 29€ p.P. - Sie hatten das Frühstück im Rahmen Ihrer DorintCard direkt mit gebucht und zahlten lediglich 9,75€ p.P. Wir bedauern, dass Sie den Service im Frühstücksbereich als nicht durchweg aufmerksam und freundlich wahrgenommen haben. Freundlichkeit und Gastorientierung unserer Mitarbeitenden sind uns besonders wichtig, daher werden wir hier gezielt nachschärfen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine so differenzierte Bewertung genommen haben. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie den Zustand Ihres Zimmers als abgewohnt empfunden haben und weder die Ausstattung noch das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ebenso ist uns bewusst, wie wichtig ein zuvorkommendes und freundliches Auftreten unseres Teams ist – umso mehr bedauern wir, dass Sie hier einen weniger positiven Eindruck hatten. Wir werden Ihre Hinweise intern ausführlich besprechen, um uns gezielt zu verbessern. Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses schätzen konnten. Für Ihre offenen Worte sind wir Ihnen dankbar, da uns nur so eine stetige Weiterentwicklung möglich ist. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Gute lage. Freundliche Mitarbeiter. Ziemlich gut Ausstatung des Zimmers. Beim Frühstück fehlte es natürliche Früchte. Der Obstsalat war nicht natürlich. Der Bar steth nicht immer zur Verfügung.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an das gesamte Team weiter und nehmen diese als Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück Ihren Erwartungen hinsichtlich frischer Früchte und der Qualität des Obstsalats nicht vollständig entsprechen konnte. Auch Ihr Hinweis, dass die Bar nicht immer zur Verfügung stand, ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot gezielt zu überprüfen und zu optimieren, um den Aufenthalt für all unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback on your stay with us. We are very sorry that your experience did not meet your expectations. It is a pity that you did not inform us during your stay about the problem with the drain (usually opens by pressing on the drain). We would have been happy to take care of it directly. We are also sorry that you were not satisfied with the service. Your comments are very important to us and we will discuss them internally in order to make appropriate improvements. However, we are pleased that you liked the location of our hotel and the cleanliness. Best regards from the Hanseatic city Your team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir werden wiederkommen, würden uns dann gerne wieder auf ein sauberes Zimmer freuen! Auch der Teppichboden im Flur auf den 2. Stock bedarf dringend einer Reinigung. Ansonsten gehört das Hotel immer noch zu den von uns bevorzugten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus trotz der diesmaligen Unannehmlichkeiten weiterhin zu Ihren bevorzugten Hotels zählen und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen. Ihr Lob für unser Team und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie des Flurteppichs im zweiten Stock nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre detaillierten Hinweise zu den genannten Mängeln nehmen wir äußerst ernst. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, daher ist es uns besonders wichtig, solche Rückmeldungen zum Anlass zu nehmen, die internen Abläufe zu überprüfen und zu optimieren. Schade das Sie mit der von Ihnen gebuchten und erhaltenen Zimmerkategorie scheinbar nicht zufrieden waren. Die Tiefgarage, die an das Hotel angrenzt, ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preislegung leider keinen Einfluss haben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die wertvollen Hinweise, mit denen Sie uns helfen, die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen sind ein wichtiger Ansporn, bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihren Erwartungen zu entsprechen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie investiert haben, um Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service und auch der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback bezüglich der Weiterempfehlung und der Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen auch Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles im Allem sehr schön.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten und insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung motiviert unser Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu schaffen. Auch Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und nutzen diese, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehme Atmosphäre, empfehlenswert

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus als angenehm empfunden haben und unser Hotel weiterempfehlen würden. Ihr Lob erfüllt uns mit Stolz und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles für einen besonders wohltuenden Aufenthalt unserer Gäste zu geben. Auch Ihre Bewertung der Zimmerausstattung, Funktionalität sowie Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles gut organisiert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Organisation unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers – die Bequemlichkeit des Bettes sowie das durchdachte Badezimmerdesign sind uns stets ein Anliegen. Auch Ihre Anerkennung der Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zum UKE wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass dies Ihren Aufenthalt erleichtert hat. Die Sauberkeit sowie unser Service-Team konnten Sie überzeugen – dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Aufgrund der Nähe zum UKE war es für mich perfekt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass die Lage unseres Hauses für Ihren Besuch am UKE ideal war und Sie besonders den freundlichen Empfang an der Rezeption positiv erleben konnten. Ihr Lob in Bezug auf unseren Service wissen wir sehr zu schätzen und leiten es gerne an unser Team weiter. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den Betten und Matratzen, sowie zu den Aspekten der Sauberkeit haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass diese Bereiche nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie ist uns sehr wichtig, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut (mit Ausnahme des unbrauchbaren Wasserkochers, der deshalb nicht benutzt wurde

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus insgesamt sehr zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis voll überzeugen konnten. Ihr positives Urteil ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Ihre Anmerkung zum Wasserkocher nehmen wir ernst und könne Ihnen versichern das der Wasserkocher nach jeder Gastabreise gereinigt wird. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen jederzeit an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und auch unsere Lage sowie den Service positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und sehen darin ein großartiges Lob für unser gesamtes Team. Auch Ihre Bewertung des Preisempfindens nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn diese Rückmeldung hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre freundliche Rückmeldung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Je voelt je gewaardeerd als klant en ‘als hond’

Antwort des Hotels

Kære gæst, Tak, fordi du tog dig tid til at give os din detaljerede feedback på dit ophold. Vi er glade for at høre, at du føler dig som en værdsat gæst, og at din hund også er velkommen her. Det er især rart for os at vide, at du fremhæver vores serviceorientering og vores teams venlighed så positivt. Dine kommentarer til værelsesfaciliteterne og vores hotels beliggenhed - især nærheden til byen og parken - bekræfter vores bestræbelser på at skabe et behageligt miljø for vores mangeårige gæster. Vi takker for jeres loyalitet og håber at kunne byde jer og jeres firbenede følgesvend velkommen i mange år endnu. De bedste hilsner fra hansestaden Dit team fra Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzung zum Preisempfinden aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel war komplett eingerüstet. Es gab vorher keinerlei Information.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es tut uns leid, dass Sie von der eingerüsteten Fassade überrascht wurden und vorab keine Information hierzu erhalten haben. Wir verstehen, wie wichtig eine transparente Kommunikation – insbesondere bei Einschränkungen wie Bauarbeiten – für unsere Gäste ist. Ebenso bedauern wir, dass die Verschmutzung der Fenster durch die Bauarbeiten Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers im Wesentlichen zugesagt haben. Ihren Hinweis zum fehlenden Bademantel und den Hausschuhen nehmen wir aufmerksam auf und werden dies in unseren internen Abläufen berücksichtigen, um auf die von Ihnen gewohnten Standards noch besser achten zu können. Ihre positiven Bewertungen zur Lage, zum Service sowie zur Zimmerausstattung schätzen wir ebenso wie Ihre kritischen Anmerkungen. Solches Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Durch die unmittelbare Nähe zum UKE hatte das Dorint Hotel gepunktet. Der Straßenlärm war etwas störend. Wir würden das Hotel , bei Bedarf, immer wieder buchen .

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die direkte Nähe zu UKE und Martini Klinik sowie den aufmerksamen und freundlichen Service unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zu diesen Aspekten ist für uns eine wertvolle Bestätigung und bedeutet unserem gesamten Team viel. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Straßenlärm sowie zu den Federbettdecken während der sommerlichen Hitze aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback zur Ausstattung der Zimmer bei hohen Temperaturen hilft uns, gezielt Verbesserungen für den Komfort unserer Gäste zu prüfen. Auch Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit, Preis-Leistung und der Ausstattung wissen wir zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus bei erneutem Bedarf in Erwägung ziehen würden. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihr positives Feedback zu Lage und Preisempfinden nehmen wir gerne entgegen und sehen es als Ansporn, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu bieten. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Gepflegt, in gutem Zustand, wenn auch nicht mehr ganz up to date. Viel Platz, luftig, freundliches Personal, Frühstück direkt mitbestellen (ca. 20€), TG-Parkplatz mit 35€/Tag 5-10€ zu teuer, Vorfahrt gleichzeitig Feuerwehraufstellfläche, hier sollte mehr Eindeutigkeit existieren. Man weiß nicht, ob man vorfahren darf. Eine Vorfahrt über die Tiefgarage ist vermutlich nicht kostenlos (Einfahrt/Schranke/Karte ziehen).

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als gepflegt, großzügig und mit freundlichem Personal erlebt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit sowie zum Service geben wir gerne an unser Team weiter, denn ein herzliches und aufmerksames Miteinander ist uns ein großes Anliegen. Ihre detaillierten Hinweise zu den Ausstattungsmerkmalen der Junior-Suite, speziell in Hinblick auf den Fernseher, das Mobiliar und den ehemaligen Kühlschrankbereich, nehmen wir aufmerksam auf. Solches Feedback ist für uns wertvoll, um den Komfort und die Ausstattung zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Anmerkung zur Lichtsteuerung im Zimmer greifen wir gerne in unseren Überlegungen auf. Auf die Zimmerreinigung können Sie mittels Schild an der Tür oder abbestellen über das IPad. Wir bedauern, dass das Gerüst während Ihres Aufenthalts die Nutzung des Zimmers eingeschränkt hat und die Informationen zur Situation im Vorfeld aus Ihrer Sicht nicht transparent genug kommuniziert wurden. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste noch gezielter zu erfüllen und die Kommunikation rund um temporäre Einschränkungen zu verbessern. Ebenso nehmen wir Ihr Feedback zur Preisgestaltung des externen Garagenanbieters sowie zur Beschilderung vor Ort ernst, um die Orientierung künftig eindeutiger zu gestalten. Ihre Erfahrungen bezüglich des Frühstücks und der Kompetenz unserer Mitarbeitenden im Frühstücksbereich nehmen wir zum Anlass, unsere Teams weiterhin gezielt zu unterstützen und zu schulen. Dass Sie unser Haus trotz einzelner Kritikpunkte weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Ansporn, kontinuierlich an unseren Leistungen zu arbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr differenziertes Urteil und Ihre Offenheit. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ein Kurzaufenthalt mit Konzertbesuch. Das Hotel können wir gerne weiterempfehlen. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Wir hatten ein ruhiges Zimmer mit Blick ins Grüne. Besonders hervorzuheben das wirklich sehr umfangreiche und tolle Frühstück, welches man bei gutem Wetter auch auf der Terrasse einnehmen kann.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Kurzaufenthalt anlässlich des Konzertbesuchs mit einem angenehmen Aufenthalt verbinden konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen das geräumige und gut ausgestattete Zimmer mit dem ruhigen Ausblick ins Grüne zugesagt hat. Ihr Lob für das umfangreiche Frühstück, das Sie bei schönem Wetter auf unserer Terrasse genießen konnten, ist für unser Team eine besondere Anerkennung. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen, bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Gästen stets eine hohe Qualität und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zur Ausstattung sowie zu Ihrem Gesamterlebnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zu Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam auf und nutzen es, um unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gute Lage und Parkmöglichkeit direkt neben an. Frühstück war Klasse und auch das Personal dort. Jedoch wurden wir im Vorfeld nicht über Bauarbeiten bzw. Gerüst direkt vor dem Fenster informiert. Wir hätten gern die Möglichkeit gehabt zu wählen, ob wir dies bei diesen Preis wünschen !!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der vorteilhaften Lage unseres Hauses sowie den Parkmöglichkeiten und besonders mit dem Frühstück und dem Service unseres Teams im Frühstücksbereich zufrieden waren. Ihr Lob für die Auswahl beim Frühstück und die Freundlichkeit des Personals geben wir gerne weiter, denn dies motiviert unser gesamtes Team. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie im Vorfeld keine Information zu den laufenden Bauarbeiten und dem Gerüst vor Ihrem Zimmer erhalten haben. Ihr Hinweis, dass Sie sich eine transparentere Kommunikation sowie die Möglichkeit zur Wahl bei der Zimmerbuchung gewünscht hätten, ist für uns äußerst wertvoll. Auch die Situation beim Zimmerwechsel und die Reaktion am Empfang nehmen wir sehr ernst – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, einen aufmerksamen und zugewandten Umgang mit solchen Anliegen weiter zu schärfen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, auch in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, und nehmen Ihre Anmerkungen als Ansporn, den Aufenthalt für unsere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, die Abläufe rund um Kommunikation und Service weiter zu überprüfen und zu optimieren. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Gepflegt hochwertig

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den gepflegten und hochwertigen Eindruck unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob bestärkt unser Team darin, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung bezüglich der fehlenden Minibar aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unser Angebot stetig zu verbessern. Schön, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Haus kommt langsam in die Jahre, eine Renovierung nicht nur außen wäre eine Idee.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir haben Ihre Hinweise zum allgemeinen Zustand unseres Hauses und der Zimmer aufmerksam gelesen. Es ist uns bewusst, dass ein gewisses Alter Spuren hinterlässt, dennoch freuen wir uns, dass Sie die Funktionalität der Ausstattung weiterhin positiv hervorheben. Anregungen, das Haus auch im Inneren zu modernisieren, nehmen wir sehr ernst und betrachten sie als wertvollen Impuls für unsere weitere Entwicklung. Ihr Kommentar zur Matratzenauflage sowie die geschilderte Erfahrung an der Rezeption bedauern wir sehr. Es ist unser Anspruch, flexibel und lösungsorientiert auf Gästewünsche einzugehen – sowohl hinsichtlich Schlafkomfort als auch beim Service. Ihre offene Rückmeldung hilft uns, die Abläufe zu optimieren und auf individuelle Bedürfnisse noch besser zu reagieren. Auch Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit und Service nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Den Hinweis auf den Staub werden wir gezielt intern ansprechen, um unser Sauberkeitsniveau konsequent hochzuhalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback, das uns wichtige Ansatzpunkte bietet, die Qualität unseres Hauses im Sinne unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Die Lage und Parkmöglichkeiten waren gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage sowie die Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Auch die Bewertungen zu Sauberkeit, Zimmerausstattung und Service nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Komfort des Beistellbetts nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um den Schlafkomfort unserer Gäste weiter zu verbessern und entsprechende Optimierungen zu prüfen. Auch Ihre Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, Alles wunderbar

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr großartiges Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten – vom geräumigen, gut ausgestatteten und ruhigen Zimmer über die Sauberkeit und die Lage bis hin zum Service – so zufrieden waren. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser Team, das Sie als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen und die Weiterempfehlung bedeuten uns viel und motivieren uns, unseren hohen Standard weiterhin zu halten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers besonders zugesagt haben und Sie insgesamt so zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung unserer Lage und die lobenden Worte zur Funktionalität des Zimmers. Auch Ihr Feedback zum Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen und werden dies mit unserem Team teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles super. War das zweite Mal da, gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Gast waren und sich erneut rundum wohlgefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Jederzeit gerne wieder!

Antwort des Hotels

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns jederzeit wieder besuchen würden. Besonders die positiven Rückmeldungen zur Ausstattung Ihres Zimmers und zum Service wissen wir zu schätzen. Auch Ihre Hinweise hinsichtlich des Raumklimas und der Stromversorgung beim Verlassen des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Anregungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den freundlichen Service positiv bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen diese Aspekte in guter Erinnerung geblieben sind. Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers und der Klimaanlage im vierten Stock nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback bezüglich dieser Punkte ist für uns besonders wertvoll, da wir stets bestrebt sind, den Komfort und die Ausstattung in unseren Zimmern weiter zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur allgemeinen Funktionalität und Ausstattung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are very pleased to hear that you were so satisfied with your room, the value for money, the location, the cleanliness and our service. Your comment regarding a fridge is gratefully received and will be discussed internally. Such feedback helps us to continuously develop our offer. We hope to welcome you again on your next visit. Best regards from the Hanseatic city Your team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Gepflegtes Hotel in guter Lage

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfinden und die Lage, Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Besonders danken wir Ihnen auch für Ihre exzellente Bewertung unseres Services – dieses Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Ihren Hinweis zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer wissen wir zu schätzen und nehmen ihn als wertvolle Anregung auf, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir waren zum dritten Mal im Dorint. Wir sind mit der Lage, Ausstattung und Service Ihres Hotels sehr zufrieden. Vielleicht könnten sie für die gegenüber liegendeTiefgarage, vom Hotel ein Angebot machen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem dritten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie abermals mit unserer Lage, der modernen und sauberen Ausstattung sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden an der Rezeption und zu der Sauberkeit des Zimmers geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Auch Ihre Hinweise zur fehlenden Mini Bar auf dem Zimmer und dem Sauna-Bereich (3€ pro Person/ Tag) haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir verstehen, dass dies wichtige Aspekte für Ihren Komfort sind und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Die Tiefgarage, die an das Hotel angrenzt, ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preislegung leider keinen Einfluss haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Standort mit der Nähe zu Bus- und U-Bahn-Station als praktisch empfinden. Ihr Lob und Ihre Verbesserungsvorschläge sind für uns wertvoll und helfen uns, unser Angebot laufend weiterzuentwickeln. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung, dem Service sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Es ist schön zu erfahren, dass auch die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Essen ist unter aller Sau!!! Sorry aber so war es!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus haben wir aufmerksam gelesen und möchten uns für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken. Besonders bedauern wir, dass Sie mit unserem gastronomischen Angebot derart unzufrieden waren. Es ist unser Anspruch, einen Genussmoment für unsere Gäste zu schaffen, weshalb wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und intern besprechen werden. Schade das Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes bzw. bei Ihrer Abreise davon in Kenntnis gesetzt haben. Auch Ihre Hinweise zu Schwankungen beim Zimmerservice sowie dem nicht ausreichend kühlenden Kühlschrank sind für uns wichtig, um die Qualität in diesen Bereichen zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie diese Aspekte ansprechen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und den Service als positiv bewerten und uns trotz einiger Kritikpunkte weiterempfehlen würden. Ihr differenziertes Feedback liefert uns wertvolle Ansatzpunkte, um Ihren und den Erwartungen aller Gäste künftig noch besser gerecht zu werden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewerten und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Ausstattung des Zimmers und Ihre hohe Bewertung in nahezu allen Bereichen geben unserem Team wertvolle Motivation. Auch Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Reise nach Hamburg wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Größe sowie Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit und die ruhige, gut angebundene Lage schätzen konnten. Besonders Ihr Lob für unser Team am Empfang geben wir gerne weiter, da uns ein herzlicher und professioneller Service besonders am Herzen liegt. Das Dorint nutzt ein nachfrageorientiertes Preissystem. Hierdurch variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung, Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Mein Mann und ich haben uns in ihrem Haus sehr wohl gefühlt!

Antwort des Hotels

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren positiven Eindrücken während Ihres Aufenthalts zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Mann sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Wir wissen Ihr tolles Feedback sehr zu schätzen und hoffen, Sie beide auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

In unserer Besuchszeit war die Fassade des Hotels gerade eingerüstet und insofern war das Wohlfühlen etwas eingeschränkt. Ansonsten war aber alles unverändert gut wie bei unseren vorherigen Besuchen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und für Ihre Treue als wiederkehrender Gast. Wir wissen zu schätzen, dass Sie trotz der temporären Einschränkungen durch die Fassaden Arbeiten eine insgesamt positive Erfahrung gemacht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service sowie der Sauberkeit erneut rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder unter noch angenehmeren Rahmenbedingungen begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Super Preis-Leistungsverhältnis. Das Hotel lässt kaum einen Wunsch offen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfassendes und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als besonders gelungen empfunden haben und unser Haus kaum Wünsche offen lässt. Ihr Lob zur Größe, Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit wissen wir außerordentlich zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, zum Preisempfinden sowie zum hilfsbereiten und freundlichen Service unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren Standard kontinuierlich hochzuhalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Kommen bestimmt bald wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Qualität der Betten, der praktischen Zimmereinrichtung sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Lage wissen wir zu schätzen – gerade für Gäste mit Terminen im UKE ist die Nähe ein großer Vorteil. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstückspersonal sowie Ihrem Wunsch nach abwechslungsreicheren Angeboten im Preisbereich sehr ernst. Ihre Hinweise sind für uns hilfreich, um den Komfort und die Atmosphäre weiter zu optimieren. Wir werden Ihr Feedback mit dem zuständigen Team besprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

The receptionist told me that my company has paid for my breakfast. The next day at the checkout another receptionist told that me that the lady at the time of check-in didn’t not check well and now I have to pay fucking 29 EUR on top. I literally just had one bread and I would breakfast somewhere else if my company isn’t paying for it. This is ridiculous to first provide wrong info and then have to audacity to ask guests to pay for your mistakes.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for taking the time to describe your experience with us. We are very sorry to hear that there was a misunderstanding regarding the breakfast bill at check-out. The inconvenience this caused you is in no way in line with our standards of service quality and hospitality. We take your feedback on the different statements made by staff very seriously and will discuss the incident internally in order to clarify procedures and communication at reception. This is the only way we can avoid such situations in future. We would like to expressly apologize for the inconvenience caused and hope that you will give us another chance to convince you of our service. Best regards from the Hanseatic city Your team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

In der Lobby teilweise sehr laut (es hallte). Die Malerarbeiten während des laufenden Hotelbetriebs waren sehr unangenehm. Manchmal liefen vier Männer am Fenster vorbei, einer rauchte sogar. Sie sahen täglich ins Fenster, also schlossen wir die Gardinen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis durch den Lärm in der Lobby sowie die Malerarbeiten und die damit verbundenen Einschränkungen beeinflusst wurde. Der Umstand, dass Sie die Gardinen schließen mussten, um die Privatsphäre zu wahren, und die Situation mit den Handwerkern, bedauern wir ausdrücklich. Für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, bitten wir um Entschuldigung. Ihre Hinweise zu den Ablagemöglichkeiten im Bad sowie zur Größe des Fernsehers nehmen wir gern auf und werden diese Themen intern weitergeben. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv erleben konnten. Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unser Team im Restaurantbereich und am Empfang. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir haben uns wohlgefühlt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Toller Empfang an der Rezeption und zuvorkommende Beratung, z.B. Bus-und S-Bahnverbindung sowie Info zum Parken des Autos.

Antwort des Hotels

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption willkommen gefühlt haben und die Beratung rund um die öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Parkmöglichkeiten als hilfreich empfunden haben. Ihr Lob gibt unserem Team viel Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr detailliertes Feedback zur Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Möglichkeit zur Zubereitung von Kaffee und Tee sowie die Kopfkissenauswahl zu schätzen wussten. Ihren Hinweis zur Beschaffenheit der Lotion und den Bettdecken nehmen wir aufmerksam auf und werden Ihr Feedback intern besprechen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses und zur Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr wissen wir sehr zu schätzen. Ihr rundum positives Gesamturteil zu Service und Preis-Leistung ist für uns eine besondere Anerkennung und Ansporn zugleich. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Very nice stay. Friendly staff.

Antwort des Hotels

Dear guest, many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg. Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel mit perfekter Lage in Nähe zum UKE

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses in unmittelbarer Nähe zum UKE sowie die Ruhe und angenehme Atmosphäre Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch die gute Bewertung für unseren Service und die Ausstattung wissen wir zu schätzen. Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um den Komfort und die Qualität für unsere Gäste weiter zu optimieren. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen, da sie uns helfen, unseren Service stetig zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Eigentlich wie immer alles bestens. Ich war schon mehrfach Gast im Hause. Leider wurde ich aber vor der Anreise nicht über die laufenden Renovierungsarbeiten an der Aussenfassade informiert. Das Hotel ist derzeit komplett eingerüstet, die Fenster mit Folie verklebt und das Gerüst mit blauem Netzflies verpackt. Auch beim Einchecken keine Entschuldigung diesbezüglich. Die kleine gut gemeintes Notiz auf dem Zimmer erscheint mir doch etwas dürftig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers und der Lage unseres Hauses erneut rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre langjährige Treue und Ihr positives Gesamterlebnis. Umso mehr bedauern wir, dass Sie im Vorfeld nicht über die laufenden Renovierungsarbeiten an der Fassade informiert wurden und dass die Kommunikation während des Check-ins nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Einschränkungen durch das eingerüstete Gebäude und die verklebten Fenster hätten wir gerne transparenter vermittelt. Ihre Rückmeldung zur Notiz auf dem Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unsere Gäste künftig umfassender und persönlicher zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die für uns eine wichtige Gelegenheit zur Verbesserung darstellen, und hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten auch weiterhin als treuen Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Super

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und all unseren Leistungen rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserer Lage sowie dem Service rundum zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Freundlicher Empfang, sauberes Zimmer. Wir waren sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und insbesondere den Empfang sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation und bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Auch Ihre Bewertungen zu Lage, Service und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese in unsere internen Gespräche einfließen lassen, um unseren Standard stetig zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ideales Hotel für einen Kurzaufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel, aber mit Folie zugeklebte Fenster bei der Hitze( auch wenn man eine Klima hat) möchte man morgens evtl. frische Luft. Auf der Terrasse fielen Wasserflaschen der Bauarbeiter herunter. Nicht sehr angenehm.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, sind Ihnen aber sehr dankbar für die Hinweise, welche Sie uns mitgeteilt haben. Die Bauarbeiten dienen der Verschönerung und Instandhaltung unseres Hauses, damit wir Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten können. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen ist das gesamte Team immer gerne für Sie da. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Kommen gerne wieder, weil wir zufrieden waren.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und es ist schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Gerne werden wir aber Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und in unseren Meetings besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht zu unserem Standard gehört. Das Team steht Ihnen bei Fragen natürlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Very pleasant stay . Only negative point is the parking. But that is not your fault.

Antwort des Hotels

Dear guest, Thank you so much for the great feedback. It is just lovely to hear that you had a nice stay at our hotel and everything went just fine. Thank you also for your nice words about our staff. Of course we will pass on your commendation to our team. We are looking forward welcoming you back again soon. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Freundlich, sauber, angenehm "unaufgeregt"

Antwort des Hotels

Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für das ausführliche Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel negativ verlaufen ist. Die Bauarbeiten dienen der Verschönerung und Instandhaltung unseres Hauses, damit wir Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

It was a nice experience. The only problem was the windows closed by the plastic, that make me uncomfortable because I wanted some fresh air to enter in the room.

Antwort des Hotels

Dear guest, many thanks for your feedback and that you took yourself some time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We will talk about your comments in our internal meetings. Thank you for that! We hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

Angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel mit gtem Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gutes Frühstücksbuffet, optimale Lage zum UKE. Leider waren die Zimmerfenster mit Baufolie verschlossen, so daß es nicht möglich war frische Luft ins Zimmer gelangen zu lassen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel liegt abgelegen, ohne Möglichkeit der Einkehr, Bars oder Bistro. Das die Hotelbar um 23Uhr schließt passte uns nicht. Wir waren wieder als HH-Tourist den ganzen Tag unterwegs und hätten gerne im Hotel einen Absacker getrunken und ein Snack gegessen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu senden. Es tut uns leid zu hören, dass die Lage unseres Hotels und die begrenzten Möglichkeiten für einen abendlichen Ausklang nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch dass die Öffnungszeiten unserer Hotelbar für Sie nicht passend waren, verstehen wir, insbesondere nach einem langen Tag als Hamburg-Tourist. Ihre Rückmeldung zu den Ablagemöglichkeiten und fehlenden Haken im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind dankbar für solche Hinweise, da sie uns helfen, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Bezüglich der eingerüsteten Fassade und der fehlenden Vorabinformation bedauern wir sehr, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Die Arbeiten dienen der Verschönerung unseres Hauses, damit wir Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten können. Wir danken Ihnen zudem für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Service und der grundsätzlichen Zufriedenheit mit dem Zimmer. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, unseren Service weiterzuentwickeln und die Erfahrungen unserer Gäste zu optimieren. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, dem Angebot von kostenlosem Wasser und Kaffee sowie der Ausstattung rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Preis-Leistung und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten, damit sich unsere Gäste bei uns stets wohlfühlen. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ohne die Bauarbeiten wäre es super. Hätte gerne auf der Terrasse gesessen aber es war zu laut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage des Hauses wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die laufenden Bauarbeiten und die damit verbundenen Einschränkungen getrübt wurde. Besonders Ihr Hinweis auf die Geräuschbelästigung und die Situation im Bereich Ihrer Terrasse nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und die Privatsphäre unserer Gäste ein großes Anliegen sind. Wir verstehen Ihren Unmut über die gestörte Ruhe am Morgen und die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Gerüst. Ihr Eindruck bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns nachvollziehbar. Wir werden Ihre Rückmeldung sorgfältig intern besprechen, um künftig noch besser auf solche Situationen reagieren zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles gut, wir kommen wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und mit Ausstattung, Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Serviceleistung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sind stets bemüht, Ihre Erwartungen auch in diesem Bereich weiter zu erfüllen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen für Lage, Sauberkeit und Service schätzen wir sehr und sie bedeuten unserem Team viel. Ihre Hinweise bezüglich der eingeschränkten Fensteröffnung aufgrund des Gerüsts sowie zur fehlenden Seife in der Dusche nehmen wir aufmerksam auf. Ebenso haben wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis während der Bauarbeiten zur Kenntnis genommen. Ihre Anmerkungen werden wir gezielt in unsere internen Abläufe einfließen lassen, damit wir den Aufenthalt unserer Gäste weiter verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Zu Frage 9.): Sie haben doch gar kein Restaurant mehr ???

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Im Barbereich bieten wir tgl. bis 21 Uhr warme Küche a la carte (in der Woche ab 12 Uhr/ am Wochenende ab 14:30 Uhr). Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es ist nicht unser Anspruch, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in dieser Hinsicht als unzureichend empfinden. Ihre Einschätzungen geben uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Leistungen und Angebote kritisch zu überprüfen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertung unseres Service. Wir wissen Ihre offenen Worte und Hinweise sehr zu schätzen und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ich habe meinen Mann im UKE begleitet und habe in ihrem Hotel sehr entgegenkommendes Personal erlebt. Da er eine Verlängerung im Krankenhaus bekommen hat, haben Sie in Ihrem Haus alles möglich gemacht, damit ich wieder im Hotel einchecken kann. Vielen Dank dafür.

Antwort des Hotels

Liebe Jahnke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als hilfsbereit und zuvorkommend erlebt haben und dass Sie sich gut betreut fühlten – besonders in dieser besonderen Situation rund um die Begleitung Ihres Mannes im UKE. Dass wir Ihnen beim erneuten Einchecken helfen konnten und Sie sich in Ihrem Zimmer sowie mit unserem Service rundum wohl gefühlt haben, ist uns ein großes Anliegen. Für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Dankeschön möchten wir uns sehr bedanken. Wir hoffen, Sie fühlen sich auch zukünftig in unserem Haus gut aufgehoben. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr schönes, gepflegtes Hotel! Das Gesamtkonzept stimmt! Hab mich wohl gefühlt!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Gesamtkonzept sowie die Atmosphäre im Haus so zugesagt haben und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders die Nähe zum UKE und die Sauberkeit sowie der Service Ihres Zimmers konnten Ihren Erwartungen gerecht werden, was uns besonders freut. Ihr Hinweis bezüglich des Kühlschranks in Ihrem Zimmer ist für uns sehr wertvoll und wir danken Ihnen für diese Anmerkung. Ebenso ist es schön zu lesen, dass wir Sie bei der Verlängerung Ihres Aufenthaltes unterstützen konnten, damit Sie während des Krankenhausaufenthalts Ihres Mannes in der Nähe bleiben konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie unserem Service so zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass Sie uns gern weiterempfehlen würden. Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut von unserem Haus überzeugen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

zu teuer für das, was man anbietet

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Der Ordnungshalber möchten wir anmerken, dass wir die Zimmerraten bei Anreise reduziert haben, da Sie die Anzahl der Gäste pro Zimmer falsch eingegeben haben. Nach Ihrer Abreise haben Sie trotz Unzufriedenheit eine neue Buchung bei uns über eine Buchungsportal gemacht. Sicherlich sind Sie über die Zimmerpreise im Vorfeld informiert gewesen. Wir finden auch Schade, dass Sie bei der Bewertung nicht erwähnt haben, dass wir nach Ihrer Beschwerde vor Ort eine Entschädigung bei Abreise angeboten haben. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen ist das gesamte Team immer gerne für Sie da. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus voll und ganz zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre positive Einschätzung zur Lage des Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Das motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten, damit sich unsere Gäste wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles ok

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere den Service als hervorragend bewertet haben. Auch Ihre durchweg positiven Einschätzungen zu Zimmer, Funktionalität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage sowie Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns eine motivierende Bestätigung und hilft uns dabei, weiterhin unseren Qualitätsanspruch aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ich war mit allem sehr zufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Einrichtung und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Besonders die Nähe zum UKE ist für viele Gäste ein großer Vorteil, den wir gerne bieten. Ihre Wertschätzung motiviert uns, unseren Standard zu halten und weiterzuentwickeln, damit unsere Gäste sich stets wohlfühlen. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr schönes Hotel, schöne Zimmer, tolles Frühstück, unglaublich freundliches Personal :-) 100 %ige Weiterempfehlung!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel, den Zimmern und insbesondere dem Frühstück sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für unser Team macht uns stolz und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Auch Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir gern auf – es freut uns, dass Sie Eppendorf als schön empfunden haben und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zu schätzen wissen. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service im Haus so zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Eindrücke zur Zimmerausstattung und zum Preisempfinden nehmen wir uns zu Herzen. Wir danken Ihnen für Ihre Einschätzung und werden Ihre Hinweise nutzen, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Es wäre schön, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Für Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Team selbstverständlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Alles wie gewünscht Sonderwünsche wurden ohne Probleme erfüllt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat für uns eine sehr gute Lage. Das Personal am Empfang, im Service, im Frühstücksraum, das Frühstück selbst, alle und alles ist prima!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ein gepflegtes Hotel. Das Gerüst rings ums Haus hat uns nicht gestört. Renovierung gehört dazu.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear guest, Thank you so much for the great feedback. It is just lovely to hear that you had a nice stay at our hotel and everything went just fine. Thank you also for your nice words about our staff. Of course we will pass on your commendation to our team. We are looking forward welcoming you back again soon. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Für Geschäftsleute zweckmäßig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus als zweckmäßig für Geschäftsreisende empfunden haben und insbesondere die Funktionalität sowie die Ausstattung mit Kaffeemaschine und Hausschuhen zu schätzen wussten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der geöffneten Wasserflasche auf dem Zimmer sehr ernst und werden diesen Hinweis selbstverständlich intern überprüfen, um unseren Service in diesem Punkt weiter zu verbessern. Eine sorgfältige Vorbereitung der Zimmer ist uns wichtig, um unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzungen in den Bereichen Preisempfinden, Lage, Sauberkeit und Service. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns, auch zukünftig an der Qualität unserer Leistungen zu arbeiten und diese auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, WOW, die 100% sind ja wirklich klasse! Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und es ist schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Gerne werden wir aber Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und in unseren Meetings besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht zu unserem Standard gehört. Das Team steht Ihnen bei Fragen natürlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positiver Eindruck ist für unser Team eine große Motivation. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden und zur Lage wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen aufmerksam auf, um unseren Gästen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen zu können. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit dem kostenlosen Upgrade auf eine Junior Suite, dem Preis-Leistungsverhältnis sowie der Sauberkeit, Lage und dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkung zur Positionierung des Fernsehers im Zimmer nehmen wir gerne auf. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden dieses in unsere internen Überlegungen einfließen lassen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Super Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein positives Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus in allen Bereichen rundum zufrieden waren. Besonders der Hinweis auf die Zimmerausstattung, die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Fragen oder Wünsche jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

terrible. I booked with breakfast and in the end I had to pay for it. The worst part was the terrible discussions with staff. Unfriendly, incompetent, insulting. A true nightmare.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your review. As we told you on arrival you have not booked your room including breakfast. You intended to book with breakfast, you believed the breakfast was included but this was not true. On your booking confirmation you were able to read the words " room only". You never accept these confirmation arguing that for any strange reason you got the wrong confirmation. After all your false claims we even were so generous to offer you a big discount on the breakfast. Kind regards Your Team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, sind Ihnen aber sehr dankbar für die Hinweise, welche Sie uns mitgeteilt haben. Diese Anmerkungen werden wir natürlich intern kommunizieren und umgehend weitere Schritte in die Wege leiten. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen ist das gesamte Team immer gerne für Sie da. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles sauber und gut. Etwas unpersönlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses besonders hervorheben und sich in Ihrem Zimmer grundsätzlich wohlgefühlt haben. Die positive Rückmeldung in Bezug auf die Zimmerpflege ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Geräuschentwicklung durch den Fahrstuhl, zur TV-Ausstattung sowie zur technischen Ausstattung Ihres Zimmers aufmerksam auf. Auch Ihr Eindruck bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Anbindung wurden von uns vermerkt. Ihre Anmerkung zum Ablauf beim Check-in, insbesondere im Hinblick auf die Bezahlung, sowie Ihr Empfinden bezüglich des persönlichen Kontakts sind uns wichtig – wir danken Ihnen für diese offenen Worte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, den Komfort und Service für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ganz gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben und Ihr Zimmer einen angenehmen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ebenso wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie die Sauberkeit und den Service unseres Teams mit einer guten Bewertung hervorgehoben haben. Ihre weiteren Rückmeldungen, insbesondere zum Preisempfinden, nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, dass hier noch Verbesserungspotenzial besteht. Ihr differenziertes Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service und unser Angebot weiterhin an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles wie immer gut. Empfang sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus erneut zufrieden waren und insbesondere den freundlichen Empfang hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihr Hinweis zu den Teesorten im Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies in unseren Prozessen berücksichtigen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gut, das Personal freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Preisleistungsverhältnis stimmt nicht

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses sowie dem Service und der zentralen Lage zufrieden waren. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses, der Ausstattung und des Komforts Ihres Zimmers nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Ihre Hinweise zu der Belüftung, dem Kühlschrank sowie den Bettdecken haben wir aufmerksam aufgenommen und werden diese in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Very satisfied

Antwort des Hotels

Dear guest, Many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg. Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

Sicheres und modernes Hotel. Die Fassade war leider eingerüstet. Störte aber nicht weiter.

Antwort des Hotels

Lieber Kohsiack, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Lage und dem Service so zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass die eingerüstete Fassade Ihren Aufenthalt optisch beeinträchtigt hat, freuen uns aber, dass Sie dies nicht als störend empfunden haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Leider morgens ( 5Uhr30) zu laut durch Müllabfuhr und ähnliches.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die morgendliche Geräuschkulisse außerhalb des Hauses beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie wichtig eine erholsame Nachtruhe für unsere Gäste ist, und nehmen Ihren Hinweis ernst. Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Lage wissen wir ebenfalls zu schätzen. Für Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Parken ist ein großes Problem.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Die Tiefgarage, die an das Hotel angrenzt, ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preislegung leider keinen Einfluss haben. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel, sehr nettes Personal!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren und die Nähe zum UKE für Ihre Zwecke als besonders vorteilhaft empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmerumbaus und Ihres Preisempfindens sehr ernst. Wir verstehen, dass Baumaßnahmen störend sein können, und bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis werden wir intern reflektieren, um unsere Angebote kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten von Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Habe mich sehr wohl gefühlt. Besonders das Angebot, auf den Zimmerservice zu verzichten, kam mir gelegen. So wurde ich nicht gestört.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Top Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als „top“ empfunden haben und insbesondere mit der Funktionalität, Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage so zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Zimmer haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen und werden diese intern besprechen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, WOW, die 100% sind ja wirklich klasse! Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Zimmer hätte in diesem Zustand nicht vergeben werden dürfen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Zimmer aufgrund der verklebten Fenster im Zusammenhang mit der Fassaden-Renovierung und der nicht funktionierenden Klimaanlage nicht den gewohnten Komfort bieten konnte. Wir verstehen, wie unangenehm ein stickiger und warmer Raum sein kann und bedauern, dass Sie sich dadurch nicht wohlgefühlt haben. Die Arbeiten dienen der Verschönerung und Instandhaltung unseres Hauses, damit wir Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten können. Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage, die Sauberkeit und den Service unseres Hauses positiv bewerten konnten. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und uns kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes und gepflegtes Haus

Antwort des Hotels

Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir sind Stammgäste und Dorint Card Inhaber. Leider mussten wir feststellen , dass sowohl das Upgrade, als auch die Obstschale bei diesem Mal gefehlt haben. Hoffentlich beim nächsten Mal wieder!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ein sehr gepflegtes Haus, dass von Klinikbesuchern, Businessgästen und gehobenen Touristen gleichermaßen besucht wird.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr gepflegt wahrgenommen haben und sich in Ihrem geräumigen und sauberen Zimmer mit Wohlfühlatmosphäre wohlgefühlt haben. Ebenso sind wir dankbar für Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage sowie der guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz. Ihre Anregung, die Informationen zu Veranstaltungen und Ausflugszielen auf dem Zimmer-Desktop zu erweitern, nehmen wir aufmerksam auf und kümmern uns darum, unser Informationsangebot weiter zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zu den Empfehlungen an der Rezeption bezüglich Ärzten ist für uns wertvoll, um unseren Service an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Muito boa

Antwort des Hotels

Dear guest, wow! Thank you so much for the great feedback. It is just lovely to hear that you had a nice stay at our hotel and everything went just fine. Thank you also for your nice words about our staff. Of course we will pass on your commendation to our team. We are looking forward welcoming you back again soon. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Alles ok

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen, für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es ist sehr schön, Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung zu lesen und ich habe Sie direkt an meine Kollegen weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen erstmal alles Gute und hoffen, Sie bald wieder hier verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, insbesondere dem Kaffeeangebot und dem Safe, zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption sehr zu schätzen – Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer zur Straßenseite durch die Lautstärke die Nachtruhe beeinträchtigt hat. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der weiteren Bereiche nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

I had a good experience. Dorint is located in a street that's not very busy and has easy access to the bus station and a lot of other amenities within a walking distance. The service received from the entire staff was excellent!

Antwort des Hotels

Dear guest, many thanks for your feedback and that you took yourself some time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We will talk about your comments in our internal meetings. Thank you for that! We hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Es wäre toll, wenn Sie unserem Haus auch weiterhin treu bleiben und uns bei nächster Gelegenheit wieder besuchen - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sehr guter znd sauberes Hotel, Freundlichkeit des Personals Hervorragend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr sauber, sehr gemütlich und nettes lockeres Personal. Tolles Frühstück

Antwort des Hotels

Lieber Gast, WOW, die 100% sind ja wirklich klasse! Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Es wäre toll, wenn Sie unserem Haus auch weiterhin treu bleiben und uns bei nächster Gelegenheit wieder besuchen - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Es war alles perfekt, vielen Dank!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, das gesamte Team hat sich sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut. Sie sprechen uns ein großes Lob aus, für das wir uns herzlich bedanken wollen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und, dass wir Sie bald wieder in unserem Hotel empfangen und verwöhnen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit besonders zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre guten Bewertungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Lage und des gebotenen Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

S

Antwort des Hotels

Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, das gesamte Team hat sich sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut. Sie sprechen uns ein großes Lob aus, für das wir uns herzlich bedanken wollen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und, dass wir Sie bald wieder in unserem Hotel empfangen und verwöhnen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Wie immer komfortabel, Personal sehr freundlich ,kompetent, gibt nix zu meckern ????

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Das Hotel hat uns sehr gut gefallen und ist für den nächsten Hamburgbesuch auf jeden Fall eine sehr gute Option.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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wir sind Stammgäste, haben Dorint Card, kostenloses Zimmer Upgrade. besonders freundliche Mitarbeiter an der Rezeption bei An und Abreise, sehr persönlich!

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Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Einfach schöne Lage Freundlicher Empfang

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und auch Ihr Lob werden wir gerne intern kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Tolles Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Für ein Hoteldieser Qualiät erstaunlich günstig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie die Ausstattung, insbesondere die Kaffeemaschine, geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen höchsten Komfort zu bieten und sind dankbar, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage ist uns ebenfalls wichtig und wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt als überraschend günstig für die gebotene Qualität empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir als schöne Bestätigung für unser Team. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Wir sind schon 16 x in Ihrem Haus gewesen und waren immer sehr zufrieden. Schön wäre es, wenn die Punkte der Dorint-Card bei der nächsten Reservierung angerechnet werden könnten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage so positiv bewerten und auch mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ebenso wissen wir es zu schätzen, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Ihre Rückmeldung zum Service nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern besprechen, um unsere Leistungen stetig zu optimieren und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ganz tolles Hotel, für unsere Zwecke ( Nähe UKE ) geradezu IDEAL geeignet und für mich (Patient im UKE ) einfach nur DER ( ! ) Seelenretter!! Ein tolles Frühstück! Ein toller Milchkaffee in der Bar!! Eine tolle Dusche! Ein sauberes Bett! Vielen Dank für ALLES!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, das gesamte Team hat sich sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut. Sie sprechen uns ein großes Lob aus, für das wir uns herzlich bedanken wollen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und, dass wir Sie bald wieder in unserem Hotel empfangen und verwöhnen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen, für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es ist sehr schön, Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung zu lesen und ich habe Sie direkt an meine Kollegen weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen erstmal alles Gute und hoffen, Sie bald wieder hier verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Wir waren schon einige Male bei Ihnen im Hotel, leider fällt unser diesjähriger Aufenthalt durch die fehlende Information der Arbeiten am Hotel nicht gut aus. Unser Aufenthalt für dieses Jahr mit 3 Übernachtungen wurde leider durch Arbeiten am Gebäude getrübt. An 2 Tagen wurden wir um 7:15 Uhr durch Stellen eines Gerüstes am Hotelgebäude geweckt. Ein öffnen des Fenster war nicht möglich, da die Arbeiter im 2. OG auf den Gerüstlagen durchliefen. Eine Information durch das Hotelpersonal haben wir nicht erhalten. Bei der Abreise erhielten wir nur ein "das tut uns leid". Es wurde uns dann noch ein Getränk angeboten, Naja. Ein erholsamer Kurzurlaub sieht anders aus.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Frank und Silvia Mildner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem diesjährigen Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr erneuter Besuch in unserem Haus durch die Arbeiten am Gebäude und die damit einhergehenden Beeinträchtigungen so deutlich getrübt wurde. Wir bedauern ausdrücklich, dass Ihnen Informationen zu den geplanten Arbeiten vor Ort gefehlt haben und dies den Komfort sowie die Erholung während Ihres Aufenthalts deutlich eingeschränkt hat. Ihre Hinweise zum fehlenden Austausch mit unserem Team nehmen wir sehr ernst, denn eine offene und transparente Kommunikation liegt uns eigentlich besonders am Herzen. Dass unser Angebot zur Wiedergutmachung bei Ihrer Abreise Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, bedauern wir ebenfalls. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und ähnliche Situationen künftig für unsere Gäste spürbar angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen. Gerne möchten wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Service überzeugen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit besonders zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre guten Bewertungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Lage und des gebotenen Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Das Hotel hat einen sehr guten Eindruck gemacht.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum positiven Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Atmosphäre Ihres Zimmers sowie der Ausstattung sehr zufrieden waren. Das Lob an unser Team motiviert uns, unseren Gästen weiterhin höchsten Komfort zu bieten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass die Lage unseres Hauses Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit mit dem Service ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anregungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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War sehr schön

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir möchten uns zunächst ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie zu Gast bei uns im Haus waren und uns ein Feedback haben zukommen lassen. Es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und es wäre schön, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder für uns entscheiden. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder weitere Anmerkungen haben, dürfen Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren und auch die Ausstattung und Lage Ihres Zimmers als positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkung zu den Fliesen in der Dusche nehmen wir sehr ernst. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben höchste Priorität, daher werden wir dies intern prüfen und ansprechen. Auch Ihre Bewertung zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen und sind dankbar für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Eindruck und service optimal, zwar minimalistisch jedoch vom yoreusleidtung durchaus empfehlenswert Würde jederzeit wiederkommen! Danke

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und auch Ihr Lob werden wir gerne intern kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr gediegen und ruhige Lage. Alles sauber und nettes Personal. Teppichboden hat uns gestört.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und es ist schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Gerne werden wir aber Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und in unseren Meetings besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht zu unserem Standard gehört. Das Team steht Ihnen bei Fragen natürlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Insgesamt ein gutes Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Ein sehr freundliches und offenes Ambiente mit zuvorkommenden Servicepersonal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist schön zu hören, dass Sie das freundliche und offene Ambiente in unserem Haus sowie die Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team sehr und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wertvollen Hinweis bezüglich des leeren Duschgels in Ihrer Dusche. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf und werden es in unsere weiteren Überlegungen einfließen lassen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit sowie der Service besonders zugesagt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Eines der schönsten und angenehmsten Hotels, die wir kennen und wir kennen weltweit sehr viele.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Fees, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr außerordentlich positives Feedback mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Hotel als eines der schönsten und angenehmsten weltweit ansehen. Ihre lobenden Worte und die Bemerkungen zur Sauberkeit und zur komfortablen Einrichtung unserer Zimmer bestätigen unsere Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Besonders freuen wir uns, dass die ideale Lage zur Martini-Klinik und der hervorragende Service Ihren Aufenthalt bereichert haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen oder Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Dorint Hotel Hamburg Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint-Hotel Hamburg Eppendorf

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Wir meine Frau und ich waren mehr als zufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg Eppendorf

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Ausstattung rundum zufrieden waren und den Blick ins Grüne genießen konnten. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Besonders freut uns, dass Sie den freundlichen und kompetenten Service unseres Personals im Empfangsbereich, beim Frühstück und im Restaurant geschätzt haben. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Dorint Hotel Hamburg Eppendorf

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Sehr nettes Personal. Saubere Zimmer. Zentral gelegen, Bushaltestellen direkt vor der Tür.

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Very good and friendly. A bit expensive parring though....

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr ausgezeichnetes Feedback zu übermitteln. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Bereichen, von der Sauberkeit über die Zimmerausstattung bis hin zur Lage, vollends zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und bestärken uns in unserem Bestreben, weiterhin herausragenden Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus ohne zu zögern weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Anmerkungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren und sich wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihren wertvollen Hinweis zu Allergiker-Bettwäsche gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot dahingehend optimieren können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Gut !

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um Ihnen einen angenehmen Besuch zu ermöglichen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preisempfinden ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen kompletter Ausstattung zufrieden waren. Besonders erfreulich ist Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Personals, das uns sehr am Herzen liegt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Guten Tag, ein paar Worte zur Darstellung der Zimmerpreise in der Buchungsbestätigung: Da wir mit meiner Dorint Owners-Card "Privilege Card Nr. 152400274" einen Rabatt (i. H. v. 15 %) auf die Übernachtungs- und Frühstückkosten nutzen dürfen, und mit Dorint-Übernachtungsvouchers die Übernachtungen zahlen, kam es auch in Ihrem Haus zu einer unerfreulichen Gästeschlange (hinter uns) an Ihrer Rezeption, sowohl beim Einchecken als auch beim Auschecken! Vor allem für Ihre Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihre Antwort-Text-Muster unzureichend: Die Preisgestaltung muss bitte offen in der Buchungsbestätigung dargelegt werden, also bitte "Tagesrate abzgl. 15 % (i. H. v. x €) ergibt den zu zahlenden Übernachtungspreis". Jeder Ihrer Mitarbeiter beginnt erneut zu rechnen mangels sichtbarer Preis-Herleitung („Sind die 15 % bereits abgezogen oder nicht?“) - das kostet Zeit beim Ein- und auch beim Auschecken - und das ist sehr unerfreulich für alle Beteiligten. Bitte ändern Sie das Textmuster für die Buchungsbestätigungen bei Rabattierungen. Danke. Ansonsten war alles sehr zufriedenstellend, bis demnächst in Eppendorf. Mit freundlichen Grüßen Bernward Maria Lösse

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen mit der Preisdarstellung in der Buchungsbestätigung zu informieren. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Check-in und Check-out zu Verzögerungen gekommen ist, die durch die unklare Darstellung der Rabatte und die daraus resultierenden Unsicherheiten sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeitenden entstanden sind. Ihr Hinweis bezüglich der fehlenden Transparenz und der Notwendigkeit einer klaren Preisaufschlüsselung ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen diesen Punkt ernst, um zukünftig einen reibungsloseren Ablauf am Empfang zu gewährleisten. Es freut uns umso mehr, dass Sie mit allen weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts, angefangen bei der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers bis hin zur Lage und dem Service, sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben. Für Ihre Rückmeldung und die Anregungen zur Verbesserung danken wir Ihnen herzlich und freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns in Eppendorf willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Super nettes Team, klasse Lage, schon oft im Hotel gewesen, jedes Mal top, dieses Mal herzlichen Dank für das tolle Zimmer (503 ist unser neuer Favorit)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unser Team, die Lage sowie Ihr Aufenthalt insgesamt stets Ihren Erwartungen entspricht und Sie unser Hotel so oft genießen. Besonders erfreulich ist es, dass Ihnen das Zimmer 503 so gut gefallen hat. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung und motivieren unser gesamtes Team weiterhin, exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Ich komme schon seit Jahren sehr gerne ins Hotel, weil ich mich dort wohl fühle.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich seit Jahren in unserem Hotel wohlfühlen und die ruhige Lage besonders schätzen. Ihre Treue und Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel. Besonders freut uns Ihr Lob über die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des blauen Sessels dankend zur Kenntnis. Wir werden dies intern besprechen, um den Komfort in unseren Zimmern stets hochzuhalten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Ein empfehlenswertes Hotel in guter Lage! Vielen Dank!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen sowohl die Lage als auch die Zimmerausstattung zugesagt haben. Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und Einrichtung bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin sichere und angenehme Reisen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben und Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Diese Rückmeldungen wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zum Preisempfinden und Service gibt uns die Möglichkeit, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Größtenteils unfreundliche Mitarbeiter, inakzeptable Lautstärke des wohl externen Putzpersonals - vor allem aufdringliche und mehrfahr störendes Türklopfen und Nachfrage trotz “do not disturb” und Ansage, Kopfkissen ohne Stützfunktion ist unzeitgemäß

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Verhalten unserer Mitarbeiter und dem externen Reinigungspersonal negative Erfahrungen gemacht haben. Der Eindruck, den Sie beschreiben, spiegelt nicht unseren Standard wider. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Besonders bedauern wir, dass Ihr Ruhebedürfnis durch Störungen trotz des "Nicht stören"-Schildes beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt unangenehm gemacht hat und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Störungen zu verhindern. Ihre Anregung bezüglich der Kopfkissen nehmen wir ernst. Ein angemessener Schlafkomfort ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Qualität unserer Ausstattung zu überprüfen und zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben können und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen oder Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Gutes Hotel in sehr guter Lage. Würde ich immer wieder buchen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr erfreuliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sowie der Sauberkeit und Geräumigkeit der Zimmer so zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Sie uns jederzeit weiterempfehlen würden und alle notwendigen Annehmlichkeiten vorgefunden haben. Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und dem aufmerksamen Service schätzen wir sehr. Diese Aspekte sind uns wichtig, um unseren Gästen eine rundum gelungene Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Lage des Hotels sowie Preis/Leistungsverhältnis ist für unsere Zwecke optimal, da mein Mann des Öfteren für ein oder zwei Tage in die Uniklinik muss und wir aus Bremen anreisen.Leider konnten wir bisher aufgrund des kurzen Aufenthaltes und der Gesundheit meines Mannes nicht ihre Sauna und den Fitnessraum benutzen aber wenn es irgendwann die Gesundheit meines Mannes zulässt, werden wir auch mal ein paar Tage länger in ihremn Hotel verbleiben.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lage unseres Hotels für Ihre Besuche in der Uniklinik ideal ist. Wir verstehen, dass die Gesundheit Ihres Mannes im Vordergrund steht, und wir hoffen sehr, dass sich seine Situation bald verbessert, sodass Sie unsere Sauna und den Fitnessraum in Zukunft nutzen können. Besonders erfreulich ist es zu wissen, dass Sie unsere Flexibilität in Bezug auf die Preisgestaltung zu schätzen wussten. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns weiterhin wohlfühlen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Convenient for the purpose but very basic.

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We regret that your stay did not meet your full satisfaction.We are sorry to hear that you were not satisfied with the furnishings and functionality of your room. We have noted your comments regarding the missing slippers, the uncomfortable pillows, and the single beds, and we will discuss these internally.However, we are pleased that you found our location convenient, especially in connection with your appointment at the nearby hospital. Your satisfaction with cleanliness is also important to us, and we are glad that we were able to meet your expectations in this regard.If you have any further comments or questions, our team is always happy to assist you. Best regards from the Hanseatic city, Your team from the Dorint Hotel

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Hotels ohne Parkplatz sollten deutlich darauf hinweisen und die Kosten 35€/24h sind nicht wenig

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Diese Faktoren sind uns besonders wichtig, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Parkmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Kosten für das Parken als hoch empfunden wurden. Wir verstehen, dass dies für unsere Gäste eine bedeutende Rolle spielen kann. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die Informationen zu den Parkmöglichkeiten transparenter kommunizieren können. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Gut, wir waren schon mehrmals da und kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie bereits mehrfach bei uns waren. Wir freuen uns, dass Sie weiterhin gerne zu uns kommen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Luft im Zimmer aufgrund der Teppichböden als trocken empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, das Raumklima zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr und geben es gerne weiter. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Unterkunft einwandfrei, das Personal sehr freundlich, Frühstücksbuffet exzellent, aber leider ist die Berieselung mit Musik sehr störend. Sonst ist der Aufenthalt in Ihrem Hause sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Unterkunft und das exzellente Frühstücksbuffet zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben und Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns äußerst wichtig, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir bedauern, dass die musikalische Berieselung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, und wir werden intern besprechen, wie wir die Atmosphäre in unseren öffentlichen Bereichen verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motivieren uns, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Es ist ebenfalls erfreulich, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um Ihnen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Wenn eine Minibar im Zimmer wäre und das Essen anständig im Restaurant dann kann ich das Hotel uneingeschränkt empfehlen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Hotels zufrieden waren. Diese Elemente sind uns äußerst wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Fehlen einer Minibar in Ihrem Zimmer sowie das Restauranterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und dem kulinarischen Angebot nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere internen Besprechungen einbringen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie von den Verbesserungen überzeugen können. Bei Rückfragen oder weiteren Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Ihre hohen Bewertungen der Zimmer, deren Ausstattung, der Lage sowie der Sauberkeit und des Service sind für uns sehr erfreulich und motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir nehmen auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden dankend zur Kenntnis und werden dies im Team besprechen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Rückmeldungen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Man fühlt sich sehr wohl in Ihrem Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit, zum ansprechenden Design unserer Zimmer und zum freundlichen Service unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung und motivieren uns, Ihnen weiterhin ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Auch die gute Erreichbarkeit unseres Hotels mit dem Bus erfreut uns, da die Lage einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste unterstützt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Durchschnittliches Hotel einer großen Hotelkette

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel nur durchschnittlich war. Besonders Ihre Anmerkung bezüglich des Wasserschadens an der Zimmerdecke nehmen wir sehr ernst und werden diese sofort intern besprechen, um schnellstmögliche Verbesserungen vorzunehmen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Es ist schade, dass man keine Personen zum Frühstück einladen darf, in diesem Falle unsere beiden Kinder, die in Hamburg wohnen. Zumindest wurde uns dies von einem (nicht gerade freundlichen) Mitarbeiter (älter und mit Brille) im Frühstücksraum mitgeteilt, da Hotelgäste Präferenz geniessen würden. Es war viel Platz sowohl im Restaurant, in der Bar als auch drauss. Das wollte Ihr Mitarbeiter nict vornehmen. Ein richtiges Minus.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Diese positiven Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Unannehmlichkeiten beim Frühstück gekommen ist und der Umgang mit dem Anliegen, Ihre Kinder zum Frühstück einzuladen, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass der Mitarbeiter nicht die von Ihnen erhoffte Flexibilität gezeigt hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise, denn sie helfen uns dabei, unsere Angebote und unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit unserer Zimmer sowie der Lage und dem Service unseres Hotels zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung ist für uns besonders wertvoll und motivierend. Bezüglich Ihres Preisempfindens nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen in unsere künftigen Überlegungen einbeziehen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren und insbesondere unseren Service als ausgezeichnet empfunden haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist ebenfalls wertvoll für uns zu wissen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren, auch wenn Ihr Preisempfinden nicht völlig zufriedenstellend war. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Na ja

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Platz und Funktionalität sind wichtige Aspekte, die wir ernst nehmen, und Ihre Rückmeldungen werden intern besprochen, um Verbesserungen in diesen Bereichen zu prüfen. Schauen Sie gern einmal, ob Ihnen eine andere Zimmerkategorie in unserem Haus eher zusagt. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage und Sauberkeit zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns wichtig, um Ihnen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten. Für einen erneuten Aufenthalt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie unser Hotel so gerne weiterempfehlen würden, das bedeutet uns sehr viel. Ihre Anmerkung zur Anordnung der Steckdosen nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu optimieren und stehen auf unserer Agenda für zukünftige Verbesserungen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut besuchen und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Super Lage für einen Besuch am UKE, angenehmes Hotel, gute Atmosphäre

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders unsere Lage in der Nähe des UKE geschätzt haben und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus erwähnen. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preisempfinden ernst. Wir werden diese intern besprechen, um weitere Verbesserungen vornehmen zu können und unser Angebot bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anregungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist okay. Allerdings sind die Zimmer zur Straße sehr laut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Hotel geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist uns sehr wichtig. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Lärmpegel und die Härte der Betten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren. Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden ist ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Ordentlich und gepflegt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr schönes Hotel freundlicher Service gute Ausstattung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Beim Checkout habe ich meinen Unmut geäußert, worauf mir gesagt wurde, dass ich ja eine Bewertung schreiben könnte. Ich habe darauf geantwortet, dass ich noch nie eine Bewertung geschrieben habe, aber ich nicht darauf verzichten werde. Ja, sagte mir die Dame dann am Empfang …das könnte ich ja machen! Habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt und ich bin sehr viel in Hotels unterwegs. Das ist tatsächlich meine erste Bewertung, da ich nie wirklich etwas zu beanstanden hatte. In diesem Fall hielt ich es unumgänglich. Vielleicht ist noch erwähnenswert, dass ich ansonsten immer in einem fünf Sterne Hotel buche. Die Auswahl besteht nicht nicht neben dem UKE. Ich war in der Nacht auf das Hotelzimmer angewiesen, und ein angenehmer Schlaf wäre ganz ganz wichtig gewesen!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr umfassendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat, die Sie von einem Hotelzimmer während Ihrer wichtigen Übernachtung erwartet hatten. Der Empfang Ihrer Bedenken beim Checkout entspricht keineswegs unserem Standard. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden dies intern adressieren, um sicherzustellen, dass sich Missverständnisse dieser Art zukünftig nicht wiederholen. Ihre Hinweise zur Ausstattung und schweren Bettdecke nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir bedauern, dass der Schlafkomfort beeinträchtigt war und prüfen derzeit verschiedene Möglichkeiten, um unseren Gästen einen erholsamen Schlaf zu bieten. Auch die von Ihnen beschriebenen Geräusche in der Suite werden wir sorgfältig betrachten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit weiteren Anmerkungen oder Fragen an unser Team zu wenden. Wir schätzen Ihr Feedback außerordentlich, da es uns hilft, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Ein schönes sauberes Hotel in guter ruhiger Lage und gut erreichbar

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns enorm zu hören, dass Sie unser Hotel als schön und sauber empfunden haben, und dass Sie mit der Lage sowie der Erreichbarkeit zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motivieren uns, unseren Gästen weiterhin exzellente Erfahrungen zu bieten. Ihr Hinweis auf einen größeren oder zweiten Kleiderschrank nehmen wir gerne zur Kenntnis. Ihre Anregungen sind sehr hilfreich, um unser Zimmerangebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat, da Sie die Gegend gut kennen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bezüglich der Zimmerproblematik und freuen uns, dass Sie mit dem Service und dem Entgegenkommen unseres Teams zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben. Wir nehmen Ihre Kommentare zu den Zimmern und der Ausstattung ernst und werden diese im Team besprechen, um in Zukunft eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Funktionalität sowie der Ausstattung zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bewertung unserer Lage, Sauberkeit und unseres Services schätzen wir sehr. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisempfinden gerne zur Kenntnis und werden diese in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Ich war zu einer Fortbildungsveranstaltung im Hotel. Die Jahre vorher wurde mir immer eine Sonderkondition gewährt. Dieses Mal nicht und ich wurde bei Nachfrage immer wieder auf die nicht anwesende Buchungsabteilung verwiesen. Schließlich habe ich einen für mein dafürhalten völlig überzogenen Preis zahlen müssen. Der Umgang mit dem Problem war auch alles andere als emphatisch. So etwas habe ich glücklicherweise vorher noch nie erlebt. Somit kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres letzten Aufenthalts mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Ihnen die Sonderkondition der Gruppe dieses Mal nicht gewährt wurden. Ihre Buchung lag leider weit hinter dem vereinbarten Buchungsfenster, sodass das Kontingent für die Buchungen erschöpft war. Daher haben wir Ihnen bei Buchung eine Reservierungsbestätigung zugesendet, in dem die Konditionen für den gebuchten Aufenthalt klar ersichtlich sind, daher können wir leider nicht nachvollziehen, an welcher Stelle für Sie keine Transparenz bezüglich der Zimmerpreise vorhanden war. Bezüglich der gebotenen Leistungen möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Es ist nicht unser Anspruch, dass unsere Gäste sich aufgrund unserer Öffnungszeiten der Küche und der Bar anderweitig umsehen müssen. Daher kommunizieren wir die Öffnungszeiten auf Aufstellern, im Zimmereigenen Suitepad und auf allen Homepages. Unsere Bar ist täglich bis mindestens 23 Uhr geöffnet und die Küche ist täglich bis 21 Uhr geöffnet. Das Ihnen diese Öffnungszeiten nicht zugesagt haben, bedauern wir sehr. Wir werden diese Punkte intern besprechen und nach Lösungen suchen, um unseren Service zu verbessern. Auch das harte Bett, das zu einem schlechten Schlaf geführt hat, entspricht nicht unseren Standards. Wir werden dies umgehend überprüfen und wenn nötig entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen sonnigen Tag. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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O.k.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass das Thema Upgrade für Unannehmlichkeiten gesorgt hat und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden (da für Ihre zweite Nacht kein upgrade möglich war). Auch die Schwierigkeiten mit der Klimaanlage und der Sauberkeit der Nespresso-Maschine entsprechen nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Bezüglich des externen Parkhauses und der Reaktion des Personals bedauern wir, dass der Kundenservice nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden Ihre Hinweise nutzen, um Schulungen und Abläufe zu optimieren. Wir möchten, dass Sie sich jederzeit bei uns willkommen fühlen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt zu verbessern. Bei weiteren Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Wir kommen wieder. Ein sehr angenehmes ruhiges Hotel.

Antwort des Hotels

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen und die Ruhe bei uns geschätzt haben. Besonders erfreulich sind Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit der Zimmer und zur Ausstattung mit Hygieneartikeln. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Gepflegt, edel, modern

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gepflegt, edel und modern empfinden und insbesondere unsere Sauberkeit schätzen. Diese Merkmale sind uns wichtig, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass die defekte Lüftung im Bad und das Fehlen eines Kühlschranks Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren und die vollständige Funktionalität in unseren Zimmern sicherzustellen. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir ernst und werden diesen Punkt intern besprechen, um unser Preis-Leistungs-Verhältnis weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr gute Leistung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Leistung unseres Hauses so zufrieden waren und insbesondere die Zimmerausstattung, Funktionalität, Lage und Sauberkeit positiv bewerten. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Ihre Anmerkung zum Service haben wir zur Kenntnis genommen und werden gemeinsam mit unserem Team daran arbeiten, um Ihre Erwartungen in diesem Bereich noch weiter zu übertreffen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Gut gelegenes, modernes Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, die moderne Einrichtung der Zimmer und deren angenehmes Ambiente geschätzt haben. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team, das stets bestrebt ist, unseren Gästen eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Wir sind auch erfreut, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als stimmig empfunden haben und die Sauberkeit sowie der Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es ist schade und tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht ganz zufriedenstellen konnten. Wir hoffen, dass Sie abzüglich der negativen Dinge Ihren Aufenthalt genießen konnten und eine angenehme Zeit hatten. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team melden. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel

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Es war eine tolle Erfahrung in ihrem Haus. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit ihres Personals an der Rezeption. Auch das Team von der Bar war sehr aufmerksam. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Danke dafür....

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie eine wunderbare Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Empfangspersonals sowie die Aufmerksamkeit des Bar-Teams hervorheben. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns weiterhin, Ihnen den besten Service zu bieten. Wir sind ebenfalls begeistert, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Diese Aspekte sind für uns entscheidend, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Anfragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Das Hotel hat meine Erwartungen vollkommen erfüllt. Kleinere Mängel sind kein Grund zur Abwertung und lassen sich beseitigen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Haus Ihre Erwartungen vollständig erfüllt hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir bedauern die angegebenen kleineren Mängel und schätzen Ihre Nachsicht in dieser Angelegenheit. Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die Qualität unseres Angebots zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Wie immer einen schönen Aufenthalt gehabt!

Antwort des Hotels

Lieber Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie wie immer einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Sauberkeit, den Service sowie die Lage geschätzt haben. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir gern zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Anfragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Schönes Hotel zum Wohlfühlen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und dass sowohl die Zimmerausstattung als auch die Sauberkeit und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht mit Ihren Hamburg Plänen übereinstimmte. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Angenehmer Empfang und aufmerksames Personal. Hat uns sehr gut gefallen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang und dem aufmerksamen Personal so zufrieden waren und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Für Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Leider Chaos beim Check in. Sauna viel zu kurz offen für das Wochenende. Zimmer in der Nähe des Fahrstuhl. Hier wurden wir sogar beim Check out drauf angesprochen ob es denn trotz Fahrstuhl nähe ok war. Warum man sich nicht im Parkhaus mit einmietet als Hotel und den Hotelgästen dieses preismäßig nicht als Wucher anbieten muss, ist mir schleierhaft

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid, dass der Check-in-Prozess für Unannehmlichkeiten sorgte. Der erste Eindruck ist entscheidend, und wir bemühen uns, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ebenso bedauern wir, dass die Öffnungszeiten der Sauna nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, um unsere Servicezeiten besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir verstehen, dass die Zimmerlage in der Nähe des Fahrstuhls für Sie ungünstig war. Schade das Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes, die Möglichkeit gegeben haben zu reagieren. Es ist richtig, dass die angrenzende Tiefgarage von einem externen Anbieter betrieben wird und wir auf die Preisgestaltung leider keinen Einfluss haben. Mehrfach wurde unsererseits das Gespräch gesucht um eine kostengünstigere Lösung für unsere Gäste zu finden. An der Rezeption weisen wir explizit auf die Preise und die Ausweichmöglichkeit hin. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel äußerst zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, den Service sowie die Lage geschätzt haben. Solch positive Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv bewertet haben. Diese Rückmeldungen sind eine wichtige Bestätigung für uns und unser Team. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden und zur Lage ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Anmerkungen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Für unseren Kurzurlaub bestens

Antwort des Hotels

Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Hat alles gepasst

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Gut gelegenes Hotel in Eppendorf. Freundlicher Empfang. Leider gibt es keine Minibar mehr im Zimmer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Empfang und die Lage unseres Hotels in Eppendorf zu schätzen wissen. Diese positiven Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmererlebnis durch die Silberfische im Wohnbereich und die nicht optimal funktionierende Klimaanlage getrübt wurde. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft behoben werden. Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung über das Fehlen einer Minibar im Zimmer und die fehlenden kostengünstigen Parkmöglichkeiten. Ihre Rückmeldungen sind wertvoll für uns, um unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen oder Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Modernes Hotel, sehr freundliches Personal. Topp

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Für uns das "perfekte Hotel", um unsere Tochter und ihre Familie in Eppendorf zu besuchen. Vom Bahnhof Dammtor ist das Hotel problemlos und schnell mit dem Bus zu erreichen. Das Hotel ist sehr gepflegt, alle Mitarbieter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit .

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Schöne Grüße aus Hamburg-Eppendorf Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Tolle Lage, grossartiger Service.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen, für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es ist sehr schön, Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung zu lesen und ich habe Sie direkt an meine Kollegen weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen erstmal alles Gute und hoffen, Sie bald wieder hier verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg Eppendorf

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Wir sind mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder. Vielen Dank an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Nätscher, vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie insbesondere mit unserem Service und der Frühstücksmannschaft zufrieden waren. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich mit unserem Team teilen, das sich sicherlich darüber freut. Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gereinigt war, und wir werden diesbezüglich Ihre Anmerkung intern besprechen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Empfehlung. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten. Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint-Hotel Hamburg Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren, und dass auch der Service Ihren Erwartungen entsprach. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Lage und zum Preisempfinden ernst und werden diese in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft erneut besuchen und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen oder Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Netter Empfang beim Check in, tolle Mitarbeiter und gute athmosphäre.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit dem Empfang und der Atmosphäre sowie der Kompetenz unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob über die Sauberkeit und die Pflege der Möbel sowie des Interieurs wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Einschätzung zur Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preisempfinden gerne zur Kenntnis und werden uns weiterhin bemühen, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen für Fragen oder Anregungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr guter Service, weiter so

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service. Es freut uns, dass wir Sie mit der Qualität unserer Zimmer und der Lage überzeugen konnten. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und werden weiterhin daran arbeiten, um Ihren und unseren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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sehr gut, bis auf die fehlende Minibar / Kühlschrank....

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben und unseren Service schätzen. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank in Ihrem Zimmer ernst. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig zu hinterfragen und zu verbessern, um den Wünschen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen oder Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Very pleasant. Enjoyed the excellent breakfast and the outdoor seating area, as well as the free lightly late checkout.

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you very much for your positive review and your detailed feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed our breakfast, the outdoor area, and the late check-out. We are proud that our room and service met your expectations, and we appreciate your recommendation. We highly value your opinion on the price-performance ratio and look forward to welcoming you back soon. Warm regards from the Hanseatic city Your team at Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und unserem Service zufrieden waren. Ihre Einschätzung hinsichtlich der Sauberkeit und Lage bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in Eppendorf begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Funktional und etwas unterkühlt (Lobby)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch die positiven Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit und Service sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Atmosphäre der Lobby nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und Sie sie als etwas unterkühlt empfunden haben. Ihre Anmerkung dazu nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir das Ambiente noch ansprechender gestalten können. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft erneut besuchen und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Soweit der Marke entsprechend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit und Funktionalität zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisempfinden zur Kenntnis und werden dies in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Ebenso schätzen wir Ihren Vorschlag für eine kleine Abendkarte mit Snacks sehr. Solche Rückmeldungen sind wertvoll für uns, um unser Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr empfehlenswert, angenehm, super Verkehrsanbindung.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und die Verkehrsanbindung loben. Ihre Zufriedenheit mit der Lage, Sauberkeit und unserem Service ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Wasserregulierung in der Dusche nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden diese umgehend intern besprechen, um Verbesserungen durchzuführen und zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Personal am Tresen war nicht so arg freundlich. Bereits beim Einchecken unglaublich arrogante Dame am Empfang. Tipp bei Beschwerden: Wenn etwas auf dem Zimmer nicht funktioniert, sollte es wenigstens einen Getränkegutschein o.ä. geben.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Empfangspersonal gemacht haben. Der Umgang mit unseren Gästen liegt uns sehr am Herzen, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste sich bei uns herzlich willkommen fühlen. Wir bedauern ebenfalls die Unannehmlichkeiten, die durch die defekte Lüftung im Bad und das unzureichend saubere Kopfkissen verursacht wurden. Ihre Hinweise zu den Mängeln in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle zu vermeiden. Es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels direkt am UKE geschätzt haben. Auch die Sauberkeit, bis auf das erwähnte Ärgernis, scheint Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Insgesamt ein schöner Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Die hohe Bewertung unseres Services ist eine wertvolle Bestätigung unserer Anstrengungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kühlleistung der Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in der Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Sehr gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und besonders die Sauberkeit und Ruhe Ihres Zimmers schätzen. Ihre Anmerkungen zur Lage in der Nähe des UKEs sowie zur Ausstattung und zum Service sind uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

in die Jahre gekommen vor Corona deutlich besser nicht einladend da keine frischen Blumen im Eingangsbereich vorhanden waren und das Entree insgesamt etwas schmutzig wirkte

Antwort des Hotels

Lieber Gast, die von Ihnen geschilderten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Insbesondere die Sauberkeit und der Zustand des Teppichbodens im Zimmer werden wir prüfen, da dies nicht unserem Standard entspricht. Wir schätzen Ihre Anmerkung zu den schalldichten Fenstern und dem Wunsch nach einem Kühlschrank. Diese Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns, um unseren Gästen einen höheren Komfort bieten zu können. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wird in unsere Überlegungen einfließen, um fairere Angebote zu gestalten. Die Lage unseres Hotels in Eppendorf freut viele unserer Gäste, und es ist schön zu hören, dass Sie dies ebenso empfanden. Zudem freuen wir uns über Ihr positives Feedback zum Empfangsservice. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service und den vorgenommenen Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit unserem Service zufrieden waren. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit nicht vollständig zugesagt haben. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, und wir werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft erneut besuchen und wir die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Wir waren schon einige Male im Dorint Eppendorf und waren immer sehr zufrieden. Für uns die perfekte Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel habe ich zum zweiten Mal besucht. Ich war mit allem sehr zufrieden und komme sehr gerne wieder. Herzlichen Dank für den angenehmen Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten freut uns sehr und auch Ihr Lob werden wir gerne intern kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Ein nüchternes, aber sehr gepflegtes Hotel mit professionellen Mitarbeitern (m/w/d). Generell wohne ich lieber in Ferienwohnungen bzw -häusern, aber für den Anlass meines Besuches war das Hotel optimal. Ich wollte keinen Zimmerservice, der jeden Tag putzt, weil ich eh nur dort geschlafen habe und Zuhause auch nicht jeden Tag die Handtücher wechsele, darum habe ich für jeden Tag einen Getränkegutschein bekommen- nette Geste.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als gepflegt und unsere Mitarbeiter als professionell empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung zur Lage in der Nähe der Martini-Klinik und dem Eppendorfer Park zeigt, dass wir die Bedürfnisse unserer Gäste gut erfüllen konnten. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen der Getränkegutschein als nette Geste gefallen hat, nachdem Sie sich gegen den täglichen Zimmerservice entschieden haben. Besonders freuen wir uns über Ihre hohen Bewertungen bezüglich der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses sowie die Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers. Zudem danken wir Ihnen für die lobenden Worte über unser Team, deren Engagement ebenfalls zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für unser Hotel entscheiden, falls Ihre Reisepläne Sie erneut nach Hamburg führen. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Sehr schönes gepflegtes Hotel, freundliches hilfsbereites Personal, alles bestens, jederzeit wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert unser Team außerordentlich. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und bedanken uns herzlich, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Herzlichen Dank an das super charmante und freundliche Team. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so erfreuliches Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und unser charmantes und freundliches Team positiv in Erinnerung behalten haben. Ihre hohen Bewertungen und Ihr großes Lob sind eine wertvolle Anerkennung für unsere Arbeit und spornen uns an, den hohen Standard zu halten. Außerdem wissen wir Ihre Einschätzung hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und des Services sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie dessen Ausstattung und der Sauberkeit zufrieden waren. Auch die hohe Bewertung unseres Service-Teams motiviert uns sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisempfinden ernst und werden diese in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um unseren Gästen ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald erneut als Gast begrüßen dürfen. Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist perfekt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu übermitteln. Es freut uns ungemein, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Besonders Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur umfassenden Ausstattung Ihres Zimmers für einen Kurzurlaub erfreuen uns sehr. Ihr großes Lob für die Lage und den Service ist eine wertvolle Anerkennung unserer Dienstleistungen. Wir schätzen auch Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unseren hohen Standard zu halten und weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Sehr tolles eingerichtetes Hotel mit tollem Service und sehr netten und freundlichen Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr erfreuliches Feedback mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen die Einrichtung unseres Hotels und der gebotene Service so positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer sowie dessen Funktionalität und Ausstattung voll und ganz zufrieden waren. Außerdem wissen wir Ihre lobenden Worte über unser Personal und die Sauberkeit im Haus sehr zu schätzen. Ihr Feedback zur Lage und zum Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese Bereiche weiter im Auge behalten, um ein optimales Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Im großen und ganzen war alles ok

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, den Annehmlichkeiten wie dem kostenlosen WLAN und dem kleinen Tablet sowie der Freundlichkeit unseres Personals rundum zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin den hohen Standard zu halten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Frühstücksauswahl ernst. Wir werden dies intern besprechen, um mehr Abwechslung in unser Frühstücksangebot zu bringen und Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden. Die günstige Lage und die hervorragende Busanbindung sind weitere Punkte, über die wir uns sehr freuen, dass Sie diese als perfekt empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität, Ausstattung und Lage Ihres Zimmers ebenso wie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards in diesem Bereich weiter zu verbessern. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Es hat an nichts gefehlt, gute Lage, Anreise mit der Bahn, die Bushaltestelle vor der Tür.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und der Anreisebeschreibung zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihr Feedback zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer. Sollten Sie bei zukünftigem Besuch Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Team zu wenden. Ihr Dorint-Team Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Zufriedenstellend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen zufriedenstellenden Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und mit der Lage, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Platzierung des TV-Geräts im Zimmer ernst. Wir werden dies intern besprechen und mögliche Anpassungen prüfen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Always good with no surprises and exceptional service.

Antwort des Hotels

Dear guest, many thanks for your feedback and that you took yourself some time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We will talk about your comments in our internal meetings. Thank you for that! We hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer und dessen Funktionalität sowie die Ausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig und werden intern besprochen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ernst und werden dieser nachgehen, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Ein modernes Hotel als Rückzugsort

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere modernen Zimmereinrichtungen und die Sauberkeit so hoch bewerten. Dass Sie unser Hotel als idealen Rückzugsort empfunden haben, macht uns sehr glücklich. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob über den aufmerksamen Service beim Frühstück und die positive Atmosphäre in unserer Bar. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass der Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Schilderungen zu der erlebten Unfreundlichkeit nehmen wir äußerst ernst. Wir werden diese Situation intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Gäste stets mit Empathie und Freundlichkeit willkommen geheißen werden. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Fortschritten zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Die Zimmer waren normal ausgestattet und wir wurden bei der Anreise freundlich empfangen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft freundlich empfangen wurden und von der Lage unseres Hotels profitieren konnten. Die Nähe zur City und der unmittelbare Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sind Aspekte, die wir uns sehr schätzen. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zu den funktionalen Mängeln in den Zimmern nehmen wir sehr ernst. Wir werden die genannten Punkte unverzüglich intern mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass diese nicht wieder vorkommen und um Verbesserungen vorzunehmen. Des Weiteren verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Wasserprobleme. Sicher wurden Sie an der Rezeption darüber informiert, das aufgrund eines Wasserrohrbruches in einem anliegendem Stadtteil die Versorgung beeinträchtigt war. https://www.mopo.de/hamburg/wasserrohrbruch-in-hamburg-keller-und-garagen-drohen-vollzulaufen/ Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Gut geführtes Hotel . Guter Service

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Service in unserem Hotel als gut empfanden und mit der Führung des Hauses zufrieden waren. Eine positive Erfahrung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Funktionalität der Klimaanlage und den Herausforderungen bei der Parkplatzsituation auf. Diese Anmerkungen sind für uns bedeutsam, um unsere Ausstattung und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ihre Anregungen werden wir intern besprechen und Lösungsansätze prüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir weiterhin an Ihrer Zufriedenheit arbeiten können. Sollte es noch weitere Anmerkungen oder Fragen geben, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Badeinrichtung erneuert

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv empfunden haben. Die zentrale und dennoch ruhige Lage ist ein Merkmal, das von vielen unserer Gäste geschätzt wird. Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmerfunktionalität und dem Service während Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Duscharmatur nehmen wir ernst. Diese Anmerkungen werden wir intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen in die Wege zu leiten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein zufriedenstellendes und komfortables Erlebnis zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

mit einer klimaanlage hätten wir dem zimmer volle punkzahlt gegeben. die kosten für das parkhaus sind eine frechheit.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der defekt der Klimaanlage Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Diese Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu evaluieren. Die Tiefgarage, die an das Hotel angrenzt, ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preislegung leider keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir Sie von unseren positiven Entwicklungen überzeugen können. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Angenehm wie immer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback, welches uns sehr erfreut. Wir sind glücklich zu hören, dass Sie sich in unserem Haus erneut wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir auch in Zukunft mit unseren Leistungen überzeugen können. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht für zwei Personen vorbereitet war und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Es wäre wunderbar, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder weiteren Anmerkungen an unser Team zu wenden. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel in ruhiger Lage

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels und die Sauberkeit sowie der Service besonders gefallen haben. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind eine wunderbare Bestätigung unserer Anstrengungen, unseren Gästen eine angenehme und entspannte Zeit zu ermöglichen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und werden dies berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Es ist uns wichtig, Ihnen ein faires und wertvolles Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Positive

Antwort des Hotels

Dear guest, many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg. Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegt,ausnahmslos alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Lage und unseren Service als hervorragend empfunden haben. Ihr großes Lob für die ausnahmslos freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter ist eine wunderbare Anerkennung, die unser Team motiviert. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und sind dankbar für Ihre hohe Weiterempfehlungsrate. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Perfect!

Antwort des Hotels

Dear guest, many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg. Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel mit sehr netten und hilfsbereiten Menschen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie dem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre außergewöhnliche Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben und unsere Leistungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service so hoch bewerten. Ihr großes Lob ist eine wunderbare Anerkennung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf zu informieren. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in Eppendorf begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

I couldn’t find any sauna. The reception staff was not very polite. I couldn’t sleep the first night because of construction outside and they didn’t want to believe me. So after a while I could change rooms. Why is there no refrigerator when there is space for it ? The hairdryer did hardly work. Beds are way too hard. I would only come back if I had to use the services at the hospital.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hohe Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere Zimmer als funktional und gut ausgestattet empfunden haben. Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Immer wieder und nachhaltig sehr guter Service (vor allem an der Rezeption) und stets ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service, insbesondere an der Rezeption, sowie Ihrem gesamten Aufenthalt so zufrieden sind. Ihre durchweg positive Bewertung der Zimmer, Ausstattung, Preisgestaltung und Sauberkeit ist für unser Team eine große Motivation. Dass Sie uns bedenkenlos weiterempfehlen würden, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausgezeichnetes Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alle Aspekte Ihres Aufenthalts, vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Service, Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre hohe Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir Sie weiterhin von unserer Qualität überzeugen können. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Ist ok, aber eben vom Ambiente her unwohnlich und kalt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das Ambiente unseres Hotels als ungemütlich und kalt empfunden haben. Ihre Wahrnehmung der Atmosphäre ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Möglichkeiten zur Verbesserung zu evaluieren. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unseren Fortschritten überzeugen können. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit in unserem Haus zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern und zum Preisempfinden schätzen wir sehr. Wir nehmen diese ernst und werden sie in unsere internen Überlegungen einbeziehen, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht gänzlich mit Ihren Hamburg Plänen übereinstimmte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Very good

Antwort des Hotels

Dear guest, Many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg. Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

Kommentar des Gastes

alles in Allem ganz ok, aber sehr kostenintensiv

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Brodersen, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit unserem freundlichen Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Kosten für Frühstück und Parkmöglichkeiten, verstehen wir Ihre Bedenken. Wir sind bestrebt, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir hoffen, dass Sie sich trotz einiger Unannehmlichkeiten wohl bei uns gefühlt haben und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wiederzusehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Fantastisch ?. Ich buche in Hamburg nichts mehr anderes.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

War sauber,gute Personal für Hamburg,

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung Ihres Zimmers und den Annehmlichkeiten wie dem Radio schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, so gering ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns zusätzliche Details oder Anregungen mitteilen könnten, damit wir unser Angebot weiter verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir Sie von unseren Fortschritten überzeugen können. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

Kommentar des Gastes

Sauberes und ordentliches Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir würden uns freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel

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Super

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind. Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten. Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen. Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Alles super jederzeit wieder wenn ich in Eppendorf bin...

Antwort des Hotels

Lieber Gast, unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so positive Bewertung zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, Lage und den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers äußerst zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Servicequalität schätzen wir sehr, auch wenn es noch Raum für Verbesserungen gibt. Wir werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg erneut für unser Haus entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, wir kommen wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und dass Sie erneut bei uns übernachten möchten. Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und dem Service ist uns eine große Freude und zeigt, dass wir in diesen wichtigen Bereichen unseren hohen Standard beibehalten. Auch die positive Rückmeldung zur Lage unseres Hotels schätzen wir sehr. Ihr starkes Lob und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden und gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Rückmeldungen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in so vielen Aspekten zufrieden waren. Insbesondere Ihre hohe Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit und des Services zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass auch die Lage unseres Hotels und das empfundene Preis-Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen gerecht wurden. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für uns eine besondere Freude und motiviert unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit sowie unseren Service als herausragend empfunden haben. Dies ist für uns ein großes Lob und motiviert unser Team sehr. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preisempfinden zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald erneut bei uns willkommen heißen dürfen. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr gute Lage und gutes Zimmer. Sehr freundliche und zuvorkommende Rezeption. Frühstück geht nicht für ein Hotel in dieser Klasse (der Raum, das Personal und das Angebot entspricht 1-2 Sterne)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch die positive Rückmeldung über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach, sowohl was den Raum als auch das Personal und das Angebot betrifft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und Schritte unternehmen werden, um die Qualität unseres Frühstücksangebotes zu verbessern. Ihre Beobachtung bezüglich des Frühstücksbereichs wird uns helfen, den Service in dieser wichtigen Hotelleistung zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben und wir Sie von unseren Verbesserungen überzeugen können. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung zukommen zu lassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und der Lage unseres Hotels rundum zufrieden waren. Ihr hohes Lob bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des gebotenen Service wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden darauf achten, in diesem Bereich weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel in guter Lage. Freundliches Personal in allen Bereichen. Sauber. Nicht geeignet für Paare mit Kindern im Doppelzimmer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals besonders zugesagt haben. Sauberkeit ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, den wir in unserem Haus hochhalten, und Ihr Lob dazu schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Doppelzimmer für Paare mit Kindern nicht Ihren Erwartungen entsprach. Auf der von Ihnen gewählten Buchungsplattform ist vermerkt, das wir über keine Zustellbetten verfügen. Wir prüfen, ob dort eine noch bessere Dartstellung der Informationen möglich ist. Auch Ihre Anmerkung zum Preisempfinden berücksichtigen wir und verstehen, dass die Kosten an Wochenenden eventuell als hoch empfunden werden können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein verbessertes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr gut, kommen wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und sowohl die Sauberkeit und den Service als auch die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers geschätzt haben. Besonders Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal sind eine große Motivation für unser Team. Ihre hohe Bewertung unserer Lage und die Erwähnung, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden, bestärken uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets das Beste zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Jederzeit wieder aber kommt auf den Preis an.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem freundlichen Service in unserem Haus zufrieden waren und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Lob insbesondere zu den geräumigen Zimmern wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis während des Marathons zur Kenntnis und verstehen, dass dies die Wahrnehmung beeinflussen kann. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Alles in Ordnung, aber bei gehobenem Preisniveau in der 4 Sterne-Kategorie muss man sich schon auch ggü. der Konkurrenz mehr anstrengen. Das war etwas zu wenig zu spüren

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses zu schätzen wissen. Sauberkeit ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf den Komfort und Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen genannten Punkte zur Erreichbarkeit der Rezeption und zur Taxibestellung nehmen wir sehr ernst und werden intern Maßnahmen prüfen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass dies Ihr Erlebnis getrübt hat. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen zur Zimmergestaltung und dem Preisempfinden. Auch dies werden wir in unsere internen Überlegungen einbeziehen, um unseren Gästen einen ansprechenden und fairen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

Kommentar des Gastes

Insgesamt sehr positiv und serviceorientiert. Freundliche aufmerksame und hilfsbereite Mitarbeiter. Zwei Kritikpunkte: 2 Mitarbeiter haben in meiner Gegenwart über das Trinkverhalten bzw. den Alkoholkonsum anderer Gäste gelästert, Eine Mitarbeiterin hat eine andere Mitarbeiterin in meiner Gegenwart auf eine Frage hin zurechtgewiesen, ihre Schicht beginne erst in einer Minute. Ansonsten habe ich mich sehr wohl gefühlt und den Aufenthalt als sehr positiv erlebt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck gewonnen haben und unser Service sowie die moderne Ausstattung des Zimmers Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre lobenden Worte über die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sowie über die Sauberkeit und ruhige Lage schätzen wir sehr. Dies bestärkt uns darin, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen beobachteten Situationen, bei denen unser Verhalten nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfällen nachgehen werden, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse nicht wieder vorkommen. Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv empfunden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Perfekt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als perfekt empfunden haben und mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Dass Sie uns außerdem uneingeschränkt weiterempfehlen würden und unsere Lage Ihnen zusagt, ist für uns eine besondere Freude. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Preis im UKE-Tarif wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses äußerst zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung dieser Aspekte zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, und wir freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Alles top kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre außergewöhnliche Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und die Sauberkeit sowie die pünktliche Bereitstellung Ihres Zimmers geschätzt haben. Es ist schön zu hören, dass die Ausstattung und Funktionalität Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders freut es uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zum Service motivieren unser Team sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage in der Nähe des UKE und den Service zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch, dass die Bettdecken nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zu deren Gewicht und Wärme nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unser Komfortstandard Ihren Wünschen entspricht. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr freundlich

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben und mit unserer zentralen Lage zufrieden waren. Auch die Sauberkeit des Zimmers war ein positiver Punkt, obwohl es einen kleinen Vorfall gab. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und dem Renovierungsbedarf auf. Ihre Anregungen sind wichtig für uns, um kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Wir kommen ja schon seit Jahren ins Dorint. Für uns alles optimal!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die kontinuierliche Treue zu unserem Haus über die Jahre hinweg. Es ist besonders schön, dass Sie sich bei uns immer wohlfühlen und unsere Lage sowie die Zimmer als optimal empfinden. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, dem aufmerksamen Service und der Freundlichkeit unseres Frühstücksteams wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit in all diesen Bereichen bestärkt uns darin, weiterhin alles zu tun, um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Dear guest, WOW, 100% are great! Many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg. Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

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Sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Meinung hilft uns, unsere Qualität stetig zu verbessern. Ihre Anmerkung zur Lage haben wir zur Kenntnis genommen, und wir hoffen dennoch, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und schöne Tage bei uns verbringen. Sollten Fragen oder weitere Anmerkungen bestehen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr gute Mitarbeiter an der Rezeption: freundlich und kompetent. Man fühlt sich willkommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen und von unseren Mitarbeitern an der Rezeption gut betreut gefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Kompetenz des Teams an der Rezeption sind eine große Motivation für uns. Auch der positive Eindruck von Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses freut uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ehrt uns sehr und zeigt, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir schätzen Ihr Feedback zur Zimmerfunktionalität und Ausstattung sowie zur Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Anmerkungen tragen dazu bei, dass wir uns stetig verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr gepflegtes, ansprechendes Haus.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser gepflegtes Haus gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team sehr. Auch die Lage unseres Hotels scheint Ihnen zugesagt zu haben, denn sie bietet eine ruhige Atmosphäre, während das Zentrum dennoch gut erreichbar ist. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Bei Fragen oder weiteren Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Guter Eindruck!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Hotel hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Härte der Matratze ist uns wichtig, denn wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste angenehm schlafen können. Wir werden Ihre Rückmeldung zu den Zimmern und der Ausstattung ernst nehmen und intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass solche Erlebnisse nicht unserem Standard entsprechen. Unser Team steht Ihnen für Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Für unseren Zweck sehr gut ,weil wir unter Anderem die Nähe zur Uniklinik extrem gut finden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zur Uniklinik als vorteilhaft empfunden haben und diese Ihnen während Ihres Aufenthalts zugute kam. Ebenso schätzen wir Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und Ruhe unserer Zimmer, auch wenn Sie sie als etwas klein empfanden. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung sowie zum Service und Preisempfinden sind uns wichtig und werden intern besprochen, um Verbesserungen zu evaluieren. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie bei uns zu begrüßen. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Ein paar kleine oben genannte Feinheiten hätten eine 5 bedeutet

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Die Zimmerreinigung wurde von Ihnen am Anreisetag über das auf dem Zimmer bereitgelegten Gerät abbestellt, daher wurde das Zimmer nicht gereinigt. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung bei der Anfrage nach einem Regenschirm nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Serviceleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen auch in solchen Fällen entgegenkommen können. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut eine Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses positive Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Sauberkeit sowie die Ausstattung unserer Zimmer schätzen. Auch Ihre Zufriedenheit mit unserer Lage und dem hervorragenden Service bedeutet uns viel. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Okay

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und dass Sie Ihr Zimmer als angenehm empfunden haben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten. Auch die positive Bewertung unserer Lage zeigt uns, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir gern auf, da wir stets daran arbeiten, das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Unsere Bar schließt in der Woche um 23Uhr - an der Rezeption bekommen Sie ganztägig verschiedene Getränke. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg erneut eine Chance geben, und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Funktional und in Ordnung. Preise manchmal unglaublich hoch. Gemütlichkeit fehlt im ganzen Hotel. Scheint aber ein gesamt-gesellschaftlicher Trend zu sein. Leider!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren und Ihr Zimmer als ordentlich und gut ausgestattet empfunden haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, da wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen möchten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das Fehlen einer gemütlichen Atmosphäre in unserem Hotel bemerkt haben und die Preise manchmal als hoch empfanden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um herauszufinden, wie wir das Erlebnis für unsere Gäste weiter verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Sehr angenehm

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben und mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers so zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass die Möglichkeit, im Zimmer Kaffee zuzubereiten, geschätzt wird. Auch wenn das Preisempfinden nicht immer als günstig empfunden wird, freuen wir uns umso mehr, dass Sie uns dennoch mit einer hervorragenden Bewertung bedacht haben. Ihre positiven Bewertungen zur Lage, Sauberkeit und dem Service sind uns eine große Freude und motivieren unser gesamtes Team. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für unser Haus entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast willkommen heißen dürfen.

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Gerne jederzeit wieder . Haben uns sehr wohl gefühlt. Freundliches Personal

Antwort des Hotels

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir danken Ihnen für Ihren Hinwies zur Ausstattung der Zimmer. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie die Lage und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als sehr gut empfunden haben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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a great place to stay

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Dear guest, WOW, 100% are great! Many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf. We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg. Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions. Kind regards Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team

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Wir waren mit allem sehr zufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Ihre Bewertung bestärkt unser Team darin, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Ein sehr schönes Hotel mit sehr nettem Personal und Service. Wir waren sehr zufrieden. Die Zimmer sind nicht besonders groß, aber es fehlt an nichts und wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und dem freundlichen Service zufrieden waren. Besonders erfreut es uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben, auch wenn die Zimmergröße nicht allzu groß ist. Ihr Lob für die Ausstattung und das Ambiente bedeutet uns viel und zeigt, dass wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten können. Wir sind froh, dass Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel

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Frühstück sehr gut, aber teuer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben und die Qualität schätzten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein vielfältiges und hochwertiges Frühstück anzubieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig überzeugt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und es in unsere weiteren Überlegungen einfließen lassen werden, um unseren Gästen stets ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können. Schade das der von Ihnen gewählte Standort nicht mit Ihren Hamburg Plänen überein stimmte. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung dieser Aspekte zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie bei uns willkommen zu heißen. Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Ein gepflegtes Haus mit sehr guten Mitarbeitenden, die offenbar Freude am Job haben.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem engagierten Service unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns alle, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und unseren anderen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Höhe des Waschbeckens für Sie und Ihre Frau unpraktisch war. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung intern besprechen werden, um mögliche Anpassungen in der Zukunft zu berücksichtigen. Auch Ihre Anregungen bezüglich der Preisgestaltung in der Bar und der Parkplatz-Situation werden wir beherzigen, um unsere Transparenz weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Sehr nettes Personal, sehr freundlich und höflich! Sauber alles gut!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem freundlichen und höflichen Personal, der Sauberkeit sowie der Zimmerausstattung so zufrieden waren. Ihr Lob über das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf

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Es war ein sehr schöner Aufenthalt in einem gut geführten Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Führung unseres Hauses schätzen. Die Lage scheint besonders praktisch für Ihren Besuch gewesen zu sein, da Ihre Tochter in der Nähe wohnt, und es ist schön zu wissen, dass Sie von der Anbindung an den öffentlichen Verkehr profitieren konnten. Zu Ihrer Anmerkung zur Zimmergröße und dem fehlenden Minikühlschrank haben wir gerne Kenntnis genommen. Schön, dass Ihnen der Wasserkocher gefallen hat und Sie so von zusätzlichen Annehmlichkeiten profitieren konnten. Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit ist für uns besonders erfreulich. Bezüglich des Gutscheins nehmen wir Ihre Anregung gerne auf. Es ist unser Ziel, unseren Service stetig zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um unseren Gästen einen noch bequemeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für unser Hotel entscheiden und freuen uns darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf